本人于2020年9月在南华附一美容科花费3万余元做植发手术，主治医生承诺一年后达到预期效果，先已一年有余，效果与未做之前更差，最后与主治医生协商，去医务部申请退费，后去医务部沟通，推诿扯皮，百般阻拦，后承诺1周内给予答复，半个月过去了，无人联系我，又拨打医院投诉电话，后由投诉部门联系我前往医务部(医务部至今没有联系过我)，后再次前往医务部，直接给我一张医务部认定医院手术效果达到预期效果，不予受理，不服就走司法程序。
1.针对前往医务部办理退费，接待工作人员第一反应就是推诿扯皮，百般阻拦。
2.承诺一周内给我答复，从头至尾没有人联系过我，是我最后等了半个多月再去打投诉电话才有消息。
3.处理方式蛮横霸道，无任何沟通，一个纸文书鉴定认为达到预期效果，不服就走法律程序。睁眼说瞎话，从头至尾连患者做的植发手术效果怎么样，看都不曾看一眼，就说达到预期效果。把衡阳老百姓对南华附一这个金字招牌的信任毁于一旦！
4.当日前往南华附一美容科沟通，发现美容科大厅电视播放小猪佩奇动画片，片源上方字幕传播形秽文化(什么日本女优，澳门赌博等不良字眼)公共场所，电视画面，有视频为证。 |