本人弟弟在23年8月到畅通驾校报名学考C1驾照，合同承诺补考费全包，第一次考试我们在松木堂神鹰考场考试挂科，第二次预约茶山坳考场，也出现挂科，驾校以不在神鹰考场考试挂科她们不负责，这个非常不合理也不符合合同规定的，首先合同中没有规定一定要在哪个考场考试，其次，我们在预约考场时无人和我们说明不能预约茶山坳考场，现在驾校负责人之一李捷不接电话拉黑我们微信，没有过正常沟通过一次，负责人电话15575578662

尊敬的网民朋友：

     您好！您的来信已收悉，现回复如下：

     您于2023年8在畅通驾校报名学考C1驾照，合同承诺包过，现因考试挂科，需要求学校退还补考费。市道路运输服务中心与驾校负责人进行沟通后，反馈结果为学校已和您协商处理了此事。2024年2月19日市道路运输服务中心打电话给投诉人确认，学员已跟学校协商好了，对处理结果表示满意。

     感谢您对我市交通运输工作的关心和支持。