您好，领导！
我2019年12月30日在湖南衡阳美的金科檀越项目定了1栋2003号房，当天置业要求我第二天必须准备好资料去衡阳市蒸湘南路的农业银行面签，面签前我说了我还不确定金额和年限，到银行面签时我再次表达我还没确定金额和年限，当时贷款经理说让我先填20年，不然面签进行不下去，到时我确定年限和贷款告诉楼盘那边，再更改也可以，我听到可以更改我就按银行经理要求就填写。我2020年1月7日确定贷款25万贷款时间15年，我电话告知置业后又微信文字发送给了置业，置业也告诉我转达了。等我到2020年2月28日我收到放贷信息，我的贷款年限还是20年，而贷20年会比我贷款15年多出利息34594元。得到这一情况后，我找楼盘要了贷款经理电话，经过沟通了解到贷款经理根本没有收到我要贷款15年的信息，我找到楼盘营销中心沟通，置业告诉我她转达给了楼盘的按揭专员了，但是按揭专员没把消息转达到银行，所以造成了这样的问题。
时至今日，楼盘承认了他们服务不到位，但是我多产生的利息款他们不负责。 |