侯先生

• 物流协会会长侯先生反映其需要大批口罩，咨询相关部门是否能提供支持

市工信局

• 市工信局可帮助直接对接生产企业，请侯先生直接与市工信局消费品科联系，电话：13873419398。

先生

• 咨询市工信局怎样帮工业企业对接融资需求。

市工信局

• 目前市政府正在组织对接，市工信局正在组织各县市（园）区工信部门对工业企业融资需求进行摸底，市金融办正在组织银行为企业提供对接服务。企业可登录衡阳市中小企业公共服务平台发布融资需求，也可与市工信局中小企业科联系咨询

刘先生

• 咨询贵局如何帮助防疫物资生产企业满负荷生产。

市工信局

• 一是向企业派驻工作人员。向力达康、源康生物、建滔化工、广盛源、原野实业、利衡医疗等生产企业派驻了专门人员，进行现场指导服务，为企业正常生产排忧解难，帮助企业开足马力生产。二是服务企业生产扩能。对企业的生产秩序、原材料供应、资金周转、运输保障等方面进行全方位跟踪服务。先后为衡阳市利衡医疗科技解决30万元紧急贷款、凯信化工、广盛源医药原材料运输保障及包装产品供应等问题13个。三是加强物资运输保障。市交通运输局为协调全市疫情防控物资运输，组织运力共6家运输企业（其中危货运输企业3家，普货运输企业3家）8台车，运输12车次。其中，为广盛源医药科技公司协调原材料运输和药品运输，每天协调安排一家危货运输企业（常徳的一个企业）和一家普货运输企业各一台车，每天运输1至2趟。2月1日，市工信局协调省工信厅，帮助凯信化工、衡岳中药办理从广西、河北运输原材料车辆办理绿色通行证。协调高速公路免费通行5车次，开具相关免费通行证明3份。四是支持企业转型。支持企业转型生产防疫物资，帮助湖南泓坤医疗器械有限公司引进两条口罩生产线，协调社会稳定组派公安陪同公司赴湖北采购口罩原材料，保障企业2月12日就正式投产，目前日产口罩6万只。支持拾佳医疗、花香实业、安华医疗、华升金爽等新建口罩生产线，目前设备都已到位，正在进行生产调试。

丁先生

• 珠晖区华正市场云口罩疫情发生至今，市场上难以购买到平价医用口罩，是什么原因造成的，有什么解决办法。

市市场监督管理局

• 造成市民购买不到平价医用口罩主要有两点原因：一是口罩生产量不能满足人民需求。疫情发生后，市面上口罩生产、储备量不能满足市民使用需求。年后虽然口罩生产企业增加、产能增大，但企业复工复产对口罩需求量大；二是口罩生产成本大幅上涨。口罩机、原材料、工人工资、机器维护费翻倍上涨，加之原材料不足，导致口罩价格居高不下。目前，我市已开通绿色通道，对一次性医用口罩生产企业加快应急备案。现已备案10家、7家正在筹备中，不久将逐渐缓解口罩紧张情况。为解决市民购买平价口罩难题，市政府已指定国大药房到我市口罩生产企业采购口罩平价供应给市民。

武女士

• 咨询餐饮业复工是何流程。

市市场监督管理局

• 根据你提出的问题，如果要开门营业需要做好以下几个方面的工作：1、做好员工摸底排查。对员工及家庭成员假期期间流动信息及健康情况进行摸底排查；2、做好员工健康监测。安排专人每天至少一次对工作人员进行体温监测，若出现发热、乏力、干咳及胸闷等症状时，应及时就医；3、加强对员工新冠肺炎防控知识的宣传教育，提高个人防护意识和能力；4、制定员工健康监测表、防控消毒记录表、就餐人员登记表等防控表格；5、采购必要的防控物资。做好手持测温仪、口罩、消毒剂、消毒器具等防控物资储备；6、做好环境卫生清理、清洁及消毒。对食品存放区、食品处理区、就餐区、空调通风系统等重点部位全面清洁、消毒；设施设备良好运转正常，“三防”设施完善，能发挥作用；保持餐厅内空气流通；7、做好食品及食品原材料定点采购、索证索票等台账准备工作；清理库存食品，无变质及过期食品；8、大型餐饮企业应根据自身情况制订疫情防控工作方案。

凌女士

• 疫情期间市场口罩价格过高的原因

市市场监督管理局

• 造成市民购买不到平价医用口罩主要有两点原因，一是口罩生产量不能满足人民需求。疫情发生后，市面上口罩生产、储备量不能满足市民使用需求，年后虽然口罩生产企业增加、产能增大，但企业复工复产对口罩需求量大；二是口罩生产成本大幅上涨。口罩机、原材料、工人工资、机器维护费翻倍上涨，加之原材料不足，导致口罩价格居高不下。目前，我市已开通绿色通道，对一次性医用口罩生产企业加快应急备案。现已备案10家、7家正在筹备中，不久将逐渐缓解口罩紧张情况。为解决市民购买平价口罩难题，市政府已指定国大药房到我市口罩生产企业采购口罩平价供应给市民。

陆女士

• 自己是衡阳市口腔科的医生，现市场无法购买到口罩，现想了解通过什么渠道可以购买？

市市场监督管理局

• 造成市民购买不到平价医用口罩主要有两点原因：一是口罩生产量不能满足人民需求。疫情发生后，市面上口罩生产、储备量不能满足市民使用需求。年后虽然口罩生产企业增加、产能增大，但企业复工复产对口罩需求量大。二是口罩生产成本大幅上涨。口罩机、原材料、工人工资、机器维护费翻倍上涨，加之原材料不足，导致口罩价格居高不下。目前，我市已开通绿色通道，对一次性医用口罩生产企业加快应急备案。现已备案10家、7家正在筹备中，不久将逐渐缓解口罩紧张情况。为解决市民购买平价口罩难题，市政府已指定国大药房到我市口罩生产企业采购口罩平价供应给市民，市民可以下载国大药房微信公众号进行购买。

王女士

• 咨询疫情发生至今，我市市场监管部门针对疫情采取了哪些有力的措施和手段？

市市场监督管理局

• 疫情发生以来，我市市场监督管理部门忠实履职，全力以赴加强市场监管，维护市场经济秩序，具体来讲主要体现在以下几个方面：一是严厉整顿市场秩序。1.严禁野生动物非法交易。开展打击野生动物违规交易专项执法行动，检查野生动物、活禽交易的经营户886家次，对15家发货地在衡阳，从事野生动物网上交易的电商进行查处，下架了在售的野生动物。2.严查价格违法行为。开展以口罩为代表的新冠肺炎疫情防控商品及生活必需品价格专项检查，检查各类市场主体36622家次，查处了一批哄抬物价的典型违法行为。3.严打制售假劣防疫物资行为。全面加强药品医疗器械质量安全工作，对制售“三无”及假冒伪劣口罩等疫情防护用品的违法行为进行严厉查处，立案处罚20余起。 二是严格落实防疫措施1.严禁集体聚餐行为。疫情防控期间，全市各类餐饮单位均未承办聚餐活动；各机关事业单位食堂绝大多数未营业，已开张的少数食堂严格实行分餐制。2.落实清扫消毒和人员防控措施。督促餐饮单位、农贸市场、商场超市等重点场所严格实行“一日一清扫、一日一消毒、一日一巡查”措施，对相关人员加强体温监测。 3.加强自身防控。对电梯、走廊、卫生间、办公场所等区域全面清洁、消毒，对门把手、水龙头、电梯按钮等部位重点消毒，在机关大厅安装了酒精喷洒器；对出入本单位的全体人员开展体温监测，重点加强来访人员登记管理。 三是协调防疫物资保障供应。1、积极配合市政防疫物资的调配工作，把好医用防疫物资采购质量关。2、协调相关企业为我市医疗机构、零售市场、药品生产经营企业等调配口罩125万个，测温枪1245支，莲花清瘟胶囊（颗粒）33784盒（袋），酒精20余吨、消毒剂3万余瓶，静注人免疫球蛋白100272支，中药预防方220744包（其中中药预防方剂149347包，预防1号方剂52126包，预防2号方剂19271包），医用氧共计55415瓶（40L/瓶）。 四是为企业转产扩能开辟绿色通道。为申请转产防疫物资的企业开通行政审批绿色通道，实行特事特办。根据建滔(衡阳)实业有限公司关于次氯酸钠产品的许可申请，配合省局，对其颁发生产次氯酸钠(液体消毒剂原料)产品的临时生产许可证。指导湖南贝恩叮当猫婴童用品有限公司、湖南腾飞叮当猫服饰有限公司和湖南源康生物科技有限公司实现转产，加大帮扶支持力度。

谢先生

• 现在有些药店卖的口罩、酒精等防疫物资价格很高，是否合理？如果不合理国家是否有相关的管控措施？

市市场监督管理局

• 根据国家现行价格政策，生产口罩、酒精的出厂价格，以及药店销售口罩、酒精的批发、零售价格均属于市场调节价，价格由生产、经营者根据生产、经营成本，考虑市场供求关系自主决定。疫情发生后，由于需求量急速增加，加之原材料采购价格、物流或运输费上涨等导致生产、经营成本增加，生产和销售口罩、酒精的价格短时间内出现了较大幅度的上涨。针对这种情况，从维护人民群众的切身利益出发，我们国家市场监管总局于2月1日出台了《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间查处哄抬价格违法行为的指导意见》，从限制购销差率、禁止散布涨价信息、禁止囤积居奇等方面，对疫情期间哄抬价格的行为进行明确认定，为查处哄抬价格的行为提供了指导。我市各级市场监管部门依据国家的指导意见迅速查处了一批以牟取暴利为目的，哄抬口罩、酒精价格的违法行为，严厉打击了部分商家大幅度推高价格的行为，很大程度平抑了防疫商品的价格。纵观当前全省防疫商品价格情况，我市口罩、酒精价格并未出现崎高的现象。以我市500ml的消毒酒精价格为例，已经由疫情初期的15-20元/瓶，下降到目前的7-8元/瓶。但是，由于疫情持续时间长，全国范围内防疫商品供求关系紧张的状况一时难以缓解，药店口罩、酒精的进货价格相比疫情发生前有了较大涨幅，所以销售价格还未回落到疫情前的水平。当前，我市市场监管部门坚持每日对药店销售的口罩、酒精、84消毒液等商品进行市场巡查，通过核查商家进价与销价，确保销售价格在合理的区间，并督促经营者落实明码标价。通过巡查，我市当前销售的口罩、酒精、84消毒液等防疫商品购销差率基本未超出疫情发生前的水平，符合国家政策。如果市民朋友发现有价格明显不合理的现象，欢迎通过市场监管部门12315热线平台进行投诉举报，我们将认真查实并依法处理，确保市场防疫商品价格的稳定有序。

舒女士

• 疫情期间商粮局目前针对我市生活必需品与物资储备是否能保障市民需求，是否有必要囤积生活物资，会不会出现断货的情况。

市商务粮食局

• 从疫情发生以来，我局高度重视全市生活必需品物资供应，在春节期间密集调度全市主要生活必需品供应和储备情况，截至目前，全市生活必需品供应稳定，储备充足，可以满足全体市民的生活需求。从目前我局对全市生活必需品物资供应和储备调度的情况来看，我市生活物资非常充裕，品种丰富，价格适中，供应稳定，市民没有必要囤积生活物资，只要按需购买就可以了。加之，现在国家对交通运输给予免费通行的优惠政策，对生活必需品等物资更是设立了绿色通道，使“人便其行、货畅其流”不会出现断货断供的情况。

李女士

• 疫情期间商粮局具体实施哪些保供措施。

市商务粮食局

• 我局制定并下发了《关于积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情全力保障生活必需品供应的通知》，建立有效联络会商机制。组织召开了市级生活必需品保供工作联席会议，全市应急保供工作视频会议等工作会议，贯彻传达国省级上级会议精神，安排部署我市生活必需品保供工作。同时，我局针对本市市场供需情况，制定并出台了一系列政策措施，包括:《衡阳市新型冠状病毒疫情防控期间生活必需品应急保供预案》、《关于积极应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情全力保障生活必需品供应的通知》、《关于进一步做好稳定生活必需品供应和预防处置应急事件的通知》、《做好农贸市场商超市场开市保障市场供应的建议》、《关于规范市场开市经营的通告》等相关文件，确保了全市生活必需品供应稳定有序。

刘先生

• 目前我市商场超市开业情况怎么样；针对疫情主要采取了哪些措施；到商场超市购物有什么需要注意的；市政府出台了十条措施，对商场超市有什么具体扶持政策。

市商务粮食局

• 目前，全市的大中型超市已经全部开业，大型商场已开业90%以上，生活必需品供应充足。在商场超市的疫情防控方面，我们的主要做法有以下几点：及时发布相关指引和通知；每天分区域进行督查暗访；要求商场超市门口必须要设置专人，对每位上岗员工和顾客测量体温，体温正常方可进入；每天进行两次全面消毒，对重点区域每两小时消毒一次；所有顾客在进入商场超市之前应当佩戴口罩，不戴口罩拒绝进入购物；导购需与顾客保持1米及以上距离；缩短营业时间；商场禁止组织聚集性活动；不得组织开展大规模促销活动、展览展示等聚集性活动。对每位顾客而言，进入商场要自觉佩戴口罩，配合商场检测，回家后及时洗手和更换外衣。目前，我们正在针对十条措施出台相关细则，包括提前支付财政惠企资金、加大融资支持力度、税收优惠、社保支持服务、减免租金、鼓励企业灵活用工、提供法律援助等，政策中的十条措施当然涵盖商场超市这些流通企业。

单先生

• 反映其经营了衡阳的一家电商企业（小型超市），并做了一个APP方便市民购买生活必需品，咨询疫情期间政府是否能有相关政策支持。

市商务粮食局

• 疫情期间，我市根据商贸流通企业保供实际情况，在2月20日市商务和粮食局和市财政局联合下发了《关于申报2020年度电商发展专项资金项目的通知》，此通知已在两个职能部门的官网上公告。支持范围：1、电商龙头企业，在疫情期间起到一定贡献的企业，线上交易额大的电商企业；2、大中型商超、农贸市场、产销一体化等传统商贸企业利用电商配送到家；3、电子商务企业利用自身平台、小程序及第三方平台在疫情期间，为社区、市民提供线上日常生活用品交易配送到家服务的。以上支持方向由企业以项目的形式申报，通过评审给予适当支持。

伍女士

• 咨询政府对个人购房是否有财政方面的补助。

市财政局

• 2019年底，为促进我市房地产市场平稳健康发展，市财政局、市住房和城乡建设局等十部门联合制定了《关于促进房地产市场平稳健康发展的若干政策（试行）》。对购买新建商品房（含住宅和非住宅，非住宅不含车位、车库、杂物间）、存量住房、新建商品房项目首次出售的地下车位，并且在2020年1月1日至2020年12月31日这段期间办理了网签合同备案手续并缴纳契税的购买人有一定的补贴。具体的补贴标准根据所缴契税而定：1.所缴契税税率为1%的，由市财政按所缴契税对购买人予以全额补贴；2.所缴契税税率为1.5%的，由市财政按所缴契税的2/3对购买人予以补贴；3.所缴契税税率为2%以上（含2%）的，由市财政按所缴契税的50%对购买人予以补贴；4.新建商品房项目地下车位首次出售的，由市财政按1000元/个的标准对购买人予以补贴。具体办理流程：1.购房补贴申请人将申请资料提交到市住房保障服务中心审核；2.市住房保障服务中心按月度汇总申请表及补贴数据再交到市财政局；3.市财政局对汇总数据进行审核后，将资金拨付至市住房保障服务中心，由市住房保障中心将资金拨付至购买人留存的银行账户。具体的申请资料包括：1.《衡阳市购房补贴申请表》（可以在衡阳市党政门户网或衡阳房产交易服务网下载）;2.申请人身份证原件和复印件；3.网签备案合同原件及复印件；4.纳税凭证原件及复印件；5.购房人银行账户原件及复印件；6.由受托人代办的，须提供受托人身份证原件、复印件、授权委托书。 要说明的是补贴对象享受购房补贴后，如因特殊原因办理退房的，同时要将补贴资金退回。

刘女士

• 反映其企业属于衡阳市疫情防控物资生产重点企业，现咨询衡阳市财政有没有相应的奖补政策。

市财政局

• 为帮助防疫物资生产企业实现满负荷生产，市政府印发了《关于应对疫情支持实体经济稳健发展的政策意见》，其中对疫情防控物资生产重点企业有明确的支持政策。只要是符合国、省、市确定的疫情防控物资生产重点企业，都纳入到支持范围。具体的申报流程有： (1)企业申报。(2)城园区工信部门会同同级财政部门审核。(3)形式性审查。(4)现场抽查。(5)提出资金安排方案。(6)报市政府审批。(7)在媒体网站上公示七天。 (8)拨付资金。在申报时需提交的资料有：申报单位基本情况表、项目申请报告、营业执照或者法人证书复印件、被国、省、市确定为疫情防控物资生产重点企业的证明文件、申报材料真实性、合法性承诺书。相关资料及流程，企业也可到市工信局网站上查看《关于组织申报2020年度衡阳市中小企业发展专项资金的通知》。补贴标准根据企业贡献情况，给予10—20万元的补助。如果到时还有什么不清楚的，也可以电话咨询我们具体承办的科室企业科，他们的电话是8867689。

刘先生

• 咨询疫情期间针对个体户是否有房租减免政策。

市财政局

• 如符合承租国有企业经营性用房的中小微企业，其中个体户可享受2020年一月份租金减半，二月份租金全免的政策。对于这一类个体户可向载体所属的责任单位进行申报，即和谁签订的租赁合同，向谁申报租金减免。

唐女士

• 反映其朋友是衡阳市高学历（硕士研究生）引进人士，现咨询在衡阳市购买房屋是否有相关补贴。

市财政局

• 2018年市委市政府出台的《关于深化人才发展体制机制改革的实施意见（试行）》对引进人才购买住房有具体支持政策，如果符合引进人才相关条件的硕士研究生购买房屋补贴标准为7万元，申请补贴的相关流程可登录衡阳房产交易服务网或咨询政务中心人才窗口，联系电话：8969112。

谭女士

• 反映其名下公司是一家小型制造企业，是有限责任公司，不是个体工商户，但是因为经营规小，年销售额低于500万元，所以属于增值税小规模纳税人。我公司是否可以享受此次支持复工复业增值税优惠政策。

市税务局

• 可以享受。《财政部 税务总局关于支持个体工商户复工复业增值税政策的公告》(2020年第13号)规定，自2020年3月1日至5月31日，对湖北省增值税小规模纳税人，适用3%征收率的应税销售收入，免征增值税;除湖北省外，其他省、自治区、直辖市的增值税小规模纳税人，适用3%征收率的应税销售收入，减按1%征收率征收增值税。根据文件规定，该政策适用所有增值税小规模纳税人，无论是企业还是个体工商户，只要属于小规模纳税人，均可以享受支持复工复业增值税优惠政策。

钱先生

• 疫情期间中小微企业有相关文件可以申请延期缴纳税款，但石鼓区税务分局的工作人员对此项业务不熟悉，希望相关部门帮助处理。

市税务局

• 纳税人因受新型冠状病毒肺炎疫情（以下简称“疫情”）影响经营困难，当期货币资金在扣除应付职工工资、社会保险费后，不足以缴纳税款的，或因疫情（不可抗力），导致发生较大损失，正常生产经营活动受到较大影响的，可根据《中华人民共和国税收征收管理法》第三十一条、《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第四十一、四十二条和《国家税务总局关于进一步简化税务行政许可事项办理程序的公告》（国家税务总局公告2019年第34号）规定申请延期缴纳税款，延期期限最长不超过三个月。延期缴纳税款由省级税务机关核准。 具体方式有两种：1.可通过电子税务局等“非接触”方式，提出延期缴纳税款申请。2.办税服务厅办理。因受疫情影响需申请延期缴纳税款的纳税人，可在办税服务厅提交《税务行政许可申请表》，提供相应报送资料，由办税服务厅代办转报延期缴纳税款申请。因受疫情影响资料提交的，相关报送资料可以容缺办理，待疫情过后由纳税人再规规定补齐。

方女士

• 反映困难职工社保返还的问题。

市人社局

• 如方女士未进行就业困难人员认定，社保补贴无法返还，需前往户籍所在地社区办理《就业失业登记证》，申请就业困难人员认定，认定为就业困难人员后可到办理《就业失业登记证》所在地社区申请社保补贴返还。

刘女士

• 咨询疫情期间企业缴纳社保的减免政策何时可实施？如办理该项减免需要什么流程？

市人社局

• 1、2月到6月对中小微企业，免征养老、失业、工伤保险单位缴费部分，2月到4月对大型企业单位部分减半征收；2、对于减免流程问题，如单位人员无异动，将个人部分进行缴纳即可；3、用人单位受疫情影响生产经营出现严重困难的，经批准后，在本年内可以暂缓缴纳养老、失业和工伤保险费，暂缓缴费期间免收滞纳金。

戴女士

• 疫情期间未复工的企业，员工的最低工资标准是多少？

市人社局

• 根据《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》（人社部发〔2020〕8号）第三条规定：支持协商未返岗期间的工资待遇。在受疫情影响的延迟复工或未返岗期间，对用完各类休假仍不能提供正常劳动或其他不能提供正常劳动的职工，指导企业参照国家关于停工、停产期间工资支付相关规定与职工协商，在一个工资支付周期内的按照劳动合同规定的标准支付工资；超过一个工资支付周期的按有关规定发放生活费（根据湖南省工资支付监督管理办法第二十三条规定，非因劳动者原因造成用人单位停工、停产、歇业，超过一个月，未安排劳动者工作的，用人单位应按不低于当地失业保险标准支付停工津贴）。

朱女士

• 咨询疫情期间企业延迟缴纳失业、养老、工伤的问题

市人社局

• 中小微企业2－6月失业、养老、工伤单位缴费部分免征，个人部分不予减免；大型企业2－4月单位部分减半征收，2－9月为缓缴期间，缓交期间均不计算滞纳金。

丁先生

• 反映疫情期间蒸湘区船山大道晶珠广场“U+超市”拖欠员工工资未发放。

市人社局

• 请丁先生先与晶珠广场U+超市进行协商，协商不成功的，请丁先生携带劳动关系相关证据材料，前往衡阳市劳动保障监察支队投诉维权，根据案件具体情况，衡阳市劳动保障监察支队依法受理无争议的拖欠工资案件；存在劳动争议的劳动报酬，请丁先生前往衡阳市劳动人事争议仲裁院依法申请劳动仲裁。

胡女士

• 因疫情期间企业复工后一直在家办公，公司按最低底薪发放，现咨询如公司复工后，周末休息是否与疫情期间在家休息时间假期进行抵扣。

市人社局

• 根据《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间稳定劳动关系支持企业复工复产的意见》（人社部发〔2020〕8号）第二条规定：鼓励协商解决复工前的用工问题。对因受疫情影响职工不能按期到岗或企业不能开工生产的，要指导企业主动与职工沟通，有条件的企业可安排职工通过电话、网络等灵活的工作方式在家上班完成工作任务；对不具备远程办公条件的企业，与职工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假。如职工对单位的安排存在争议，协商不好，可向辖区所在地申请仲裁。

王女士

• 咨询中、小、微、企业政府出台减免房租的问题。

市国资委

• 市国资委正在根据市政府、市财政局等相关部门通知精神，制订出台应对疫情支持实体经济稳健发展的具体实施细则，近期将下发至各企业主管部门。对租用其它类型，减租实施主体为国有企业。减租范围：1、中央、省、市确定的疫情防控物资生产重点企业；2、因延期复工复产受到影响的企业；3、粮油、生猪、蔬菜等必需品生产流通企业；4、受季节影响的行业企业。减免政策：1、二季度租金减半；2、个体工商户适当租金减免；1月份租金减半，2月份租金减免。申办程序：申请人携带相关证明材料前往承租企业进行申办，审批后落实。如不清楚可向承租企业进行咨询。另三月份减租政府部门未下达相关文件实施。

王先生

• 反映其经营了蓝天手袋厂，疫情期间，复工企业因物流不畅通，造成原材料、零配件及生产产品无法进出；普遍存在口罩、消毒防护用品严重短缺；少数企业复工因流动资金不足而无法开工的问题。

市国资委

• 根据中央批示精神，疫情期间确保一切为了人民生命安全，道路交通实行严密管制，防止疫情扩散、蔓延，物流不畅的困难是暂时的，待疫情过后将恢复正常。口罩、消毒防护用品严重短缺问题，将会同有关部门积极协调，争取保量供应。因流动资金不足影响开工，企业领导可以向有关部门反映情况，争取金融部门支持。

王女士

• 我省和我市在支持生猪发展上目前有哪些资金支持政策？

市农业农村局

• 今年2月份，省农业农村厅、财政厅、粮食和物资储备局联合下发湘农联[2020]19号文件，明确支持规模养殖场恢复生产：省财政对新建、改扩建生猪标准化养殖场按新增产能给予奖补，年产能1万-3万头的养殖场，补助50万元；年产能3万头以上的养殖场，补助80万元。对从省外引进原种猪的，给予补助1000元/头，并实行贷款利息补贴，省级担保50%的贴息，在落实省级担保贴息标准的基础上，市县两级再分别增加10%的贴息，支持扩大生猪保险规模，提高保险覆盖面和保障水平。我市在去年10月份印发了《关于促进生猪生产保障市场供应的十条措施》：明确市财政将对全市在2020年底前提供种猪1000头以上的省级发证的生猪良种扩繁场，比较其提供的种猪数量，实施对每个场奖补30-50万元。

刘女士

• 疫情期间房地产工地开工是否需要提供防疫物资及疫情期间加班有无加班工资的相关政策。

市住建局

• 防疫物资有相应规定，测温及口罩酒精等防疫物品由复工企业直接提供，并且物资要确保可以供应工人使用10天左右，另加班工资由用工单位与工人之间进行协议及商定，没有文件规定。

叶女士

• 到国外工作能否在衡阳海关办理国际旅行证明？

市海关

• 根据海关总署规定，国际旅行健康证明书应在当地国际旅行卫生保健中心办理。衡阳海关未设国际旅行卫生保健中心，衡阳市市民办理国际旅行健康证明书须到湖南国际旅行卫生保健中心办理，地址为：长沙市经开区人民东路二段199号；咨询电话为：0731-86869403、86868341。
  按有关工作要求，湖南国际旅行卫生保健中心自2020年2月9日起暂停体检和预防接种等业务,从2020年3月16日起恢复体检、预防接种等相关业务，请办理业务的人员注意以下事项：
  一、中心暂停网上预约，每日限号五十个。
  二、取证时间为五个工作日后。
  三、近期办理业务的相关人员，一定要确保自己无发热（≥37.3℃）、咳嗽等症状，三周内无与此次疫情相关的旅行史和接触史。
  四、请在进入大厅前配合工作人员做好相关工作，包括：全程佩戴口罩、体温测量、填写《医疗机构新型冠状病毒感染流行病学史问卷》以及《健康状况申报卡》。
  五、每个窗口、诊室每次只受理一名顾客，候诊时请与他人保持1.5米以上距离。
  六、现场缴费仅支持微信、支付宝支付，请提前做好准备。

杜女士

• 反映其准备到国外工作，请问能在衡阳海关办理国际旅行健康证明吗？

市海关

• 根据海关总署规定，国际旅行健康证明书应在当地国际旅行卫生保健中心办理。衡阳海关未设国际旅行卫生保健中心，衡阳市市民办理国际旅行健康证明书须到湖南国际旅行卫生保健中心办理，地址为：长沙市经开区人民东路二段199号；咨询电话为：0731-86869403、86868341。
  按有关工作要求，湖南国际旅行卫生保健中心自2020年2月9日起暂停体检和预防接种等业务,从2020年3月16日起恢复体检、预防接种等相关业务，请办理业务的人员注意以下事项：
  一、中心暂停网上预约，每日限号五十个。
  二、取证时间为五个工作日后。
  三、近期办理业务的相关人员，一定要确保自己无发热（≥37.3℃）、咳嗽等症状，三周内无与此次疫情相关的旅行史和接触史。
  四、请在进入大厅前配合工作人员做好相关工作，包括：全程佩戴口罩、体温测量、填写《医疗机构新型冠状病毒感染流行病学史问卷》以及《健康状况申报卡》。
  五、每个窗口、诊室每次只受理一名顾客，候诊时请与他人保持1.5米以上距离。
  六、现场缴费仅支持微信、支付宝支付，请提前做好准备。

刘先生

• 反映自己是一名货车司机，现要将货物送到外地，现咨询送货去外地是否有限制。

市交通运输局

• 目前，高速公路免收车辆通行费。因各省地方管控措施不同，在出行前建议提前咨询当地交通部门，如对方要求办理通行许可证，请提前与市交通运输局运输科0734-8850087联系。