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1、学历教育
（1）介绍我市各级各类教育概况（包括相关的教育规模、师资队伍、教学资源、软硬件环境、重要成果等）；
（2）介绍小学教育有关内容及办理程序（包括入学条件、入学办法、借读及毕业、休学及复学、转学等,居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）；
（3）介绍初、高中教育有关内容及办理程序（包括招生、转学及借读、休学、升级及留级、毕业、肄业，居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）；
（4）介绍中等职业技术教育的有关内容及办理程序（学校类型及学制、报考及录取、毕业和待遇，居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）；
（5）介绍普通高等教育有关内容及办理程序（包括普通高校招生统一考试，研究生、大中专毕业分配，居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）；
（6）介绍特殊教育有关内容及办理程序（包括盲童教育、聋童教育、弱智儿童教育、市区特殊教育学校校址，居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）；
（7）介绍成人教育有关内容及办理程序（成人中专和高校的招生录取及收费标准、毕业后待遇、高等自学考试、业余自学奖励、专业证书制度，居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）；
（8）介绍社会办学的有关内容及办理程序（包括类型、申请办学的基本要求和条件、登记审批手续，居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）。
2、学前教育。介绍学前教育有关内容及办理程序。（包括入托入园条件、幼儿园收费,居民投诉的承办及咨询部门、地址及联系电话）。
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