2011年9月15日上午，由衡阳市纠风办、衡阳市广电局主办，衡阳人民广播电台和衡阳晚报承办的《政风行风热线》节目，邀请了衡阳市天然气有限责任公司总经理乌林做客《政风行风热线》直播间，就“城市发展和天然气综合利用”等话题与听众朋友进行直接交流。
我市天然气每天供应量接近50万立方
主持人：目前我市天然气用户有多少？
乌林：目前，衡阳市的天然气用户主要有三类：居民用户达到了16万多户，商业用户达到1000多户，工业用户有16家。天然气每天供应量接近50万立方。
天然气的优势在哪?
主持人：管道天然气的优势在哪里？
乌林：天然气是目前全球公认的最优质气体能源，特别适用于城市燃气，具有很多方面的优势。首先，它更安全；第二，它更经济；第三，更环保。衡阳市从2006年普及天然气以来，广大市民已深切地感受到这点。使用管道天然气比液化石油气便宜将近40%左右。
对城区居民而言，天然气涨价幅度不会太大
主持人：去年7、8月，我市天然气价格酝酿着上涨10%左右，后来因为相关政策暂停了涨价。请问天然气价格会不会上调？未来几年有没有价格上浮的政策？
乌林：能源紧张可以说是全球性的问题。天然气也像其它能源一样，价格呈逐步走高的趋势。天然气价格是按照国家发改委能源管理部门的统一计划安排，来做调整，对城区居民用气而言，一般涨价幅度不会太大。
3—5年内，我市计划再建5—6座加气站
主持人：现在燃油价格在不断上涨，因此很多的士车选择加气。加气与加油相比，差不多便宜40—50%左右，但目前衡阳市只有1—2个加气站，未来在建设加气站方面有什么计划？
乌林：推行城市公交车和出租车使用天然气，是本公司未来几年发展的重点。
衡阳市去年建成了1个汽车加气站，但它远远不能满足整个城市公交车和出租车的加气需求。我们计划在3—5年内，按照衡阳市天然气专业规划，再建5—6座加气站。目前正在建设的有两个站：朝阳站和公交站，今年年底可以建成，届时，加气相对比较困难的局面会得到好转。
衡州大道竣工后，蒸湘加气站的交通情况将会好转
听众：现在加气排队的情况经常出现，进出口交通非常不方便。
乌林：加气站当时规划设计时，对交通组织方面都作了充分的考虑，现在蒸湘加气站进出不便，主要是由于衡州大道施工带来的影响。
为了方便司机朋友，我们修了一条临时道路，从目前来看，只要组织管理有序，基本上能保证交通顺畅。我们和衡州大道建设指挥部、市住建局共商了一个交通组织方案，衡州大道竣工后，加气站的交通情况也会一并得到解决。
的士车使用天然气，不会造成任何损失
主持人：原本以汽油为动力的汽车，改装天然气后，运营费用大大降低，得到了“的哥”们的拥护。请问，油改气后，车辆安全性有无保障，对车辆是否有损坏？
乌林：天然气是已知气体燃料中相对安全的一种。其95%以上的成分是甲烷，由于比较轻，一旦泄漏将很快消散在空气中，不会聚集。
天然气纯度很高，基本不含有害物质。对于汽车有影响的主要是硫化氢气体。汽车行业标准规定，车用天然气硫化氢含量不得超过15mg/m3。我们现在供应的士车用天然气硫化氢含量低于10mg/m3，对汽车发动机及燃烧系统不会造成任何损坏。
我市目前已有6万户天然气用户进行了入户安检
听众：我是太平小区的用户，已经使用燃气多年了，一直都没有进行过入户安检，请问何时能来检查，都检查什么项目？
乌林：安检工作是天然气公司一项长抓不懈的工作。
按照国家行业的相关标准和规范要求，我们对衡阳市所有的居民用户都要进行入户安检，做到每两年巡回检查一次。自年初安排此项工作以来，目前已经检查了6万户用户。
按照区域划分情况，太平小区计划是排到三季度或四季度。
安检主要是深入到用户家里，对用户的表具、灶具、阀门进行外观和气密性检查，在安检过程中发现问题及时解决，通过这些措施来确保用户的用气安全。
铺设燃气管道，开挖道路，必须在专业人员的现场监护下进行
主持人：要铺设燃气管道，就必须对道路进行开挖，而如果要对道路进行改建或重修，又会在原先埋设的煤气管道周围进行施工。在这种情况下，如何保证天然气管道的安全？会不会发生泄漏？
乌林：这是一直困扰天然气公司管网安全运行的一个问题。
这几年，由于衡阳市城市建设的强度和力度都非常大，道路改造多，新建房屋多，造成了对天然气管道的威胁。
我们从两方面开展了工作：一方面政府相关职能部门加强管理，要求第三方施工方开挖作业前，征得天然气公司管线单位的同意，走审批程序，防止盲目乱开挖；另一方面本公司组织了专业的巡线、守险队伍，专门应对第三方的乱开挖，一旦发现有开挖现象，会派专人在现场守候。
在这里我们也呼吁：大家要爱护天然气设施，发现哪里有开挖，请及时和我们联系，要在有专业人员现场监护、探明地下管网的情况下，进行有序开挖，防止恶性安全事故发生。
已制定一套完整的应急预案应对燃气泄漏
主持人：假如燃气管道发生破损泄漏，有没有相应的应急预案？
乌林：安全永远是第一位的。天然气公司从组建的第一年起，就制定了完整的应急预案，随着公司的发展，每年都对预案进行了完善和修改。一旦出现问题，我们会根据问题的级别启动应急预案，按照预案的组织管理和采取的相关措施来进行。
燃气表箱如需更换，请拨打8192944
听众：我是红湖小区的用户，我们的燃气表箱挂在外面已有十几年了，有的已比较陈旧。
乌林：我们公司现在的户外挂表有7万户，表箱被盗、损坏的确实比较多。
去年年初我们就启动了表箱修复工作，到今年8月份，已经更换了1800多个表箱，但各类表箱损坏的现象仍在不断出现，公司也正在有序地安排更换。
如果没有及时更换，希望各位用户拨打公司的服务电话8192944，我们会优先安排更换。
新建成的两个液化天然气储配基地，可确保我市今冬用气无忧
主持人：冬季是气源供应压力比较大的季节，从以往媒体的报道来看，其他城市会不同程度地出现“气荒”现象。请问天然气公司在能源供应方面，有哪些应对措施？衡阳市今年冬天天然气供应是否有保障？
乌林：自2006年天然气进入我市以来，供气状况总体来讲是比较好的，但是2007—2009这三年相对比较紧张。因为衡阳市的天然气来自忠武线，由于这条管线的输气能力有限，造成湖南省相关城市天然气供应较紧。
去年底开始，随着国家西气东输二线的部分投入使用，整个湖南省管道天然气供应已经得到缓解，衡阳市的供气也一直很平稳正常。一方面西气东输二线加大了供应量，另一方面公司也积极与华中天然气销售公司保持经常性的沟通和调度，确保我市天然气的正常需求。
考虑到冬季即将来临，在确保管道天然气正常供应的情况下，我们又建了两个液化天然气储配基地，能储配20万立方的液化天然气，一旦管道出现检修或遇到极寒天气出现供气紧张，我们可以利用储配气源很好地进行补充。总体而言，今年我们完全能够保障全市各类用户的天然气需求。
目前，我市市面上出现的安全阀产品及其相关服务，均与天然气公司无关
听众：前段时间有人到我家安检，推销安全阀，说是燃气出现泄漏的话能自动截断，请问是不是天然气公司推出的安全措施？
乌林：根据国家有关规定，用户室内可以安装安全用气装置，但我们公司这几年来一直没有出售安全阀，市面上所有出售的此类产品、所提供的相关安装服务均与天然气公司无关。如果购买，请用户根据需要自主选购。
营业网点有三个，交费方式分两种
主持人：目前衡阳市天然气营业网点有多少？用户交费方式有哪些？
乌林：我们天然气公司现在有三个营业网点：分别是西湖公园旁的中心营业厅、高新区白云路上的华新营业厅、火车站旁的珠晖营业厅。
现在天然气气费抄收分为机械表和IC卡表两类，IC卡表用户都是到营业网点购气，机械表则是通过银行代扣方式交费，与网点没有很大关系。只要在办理点火通气手续时，开立一个银行账户，然后每月预存气费，本公司就会在月底前通过银行账户扣除气款。
县区与城区的天然气开户费有所不同
听众：我是衡东县的，这里的开户费是2160元，但是衡阳市只有1800元，为什么会不一样？
乌林：开户费不是按城市大小来确定，而是政府相关物价部门综合原料成本、管线投资、供气规模等情况，经过成本调查和测算来确定。
据我了解，衡东县是从湘潭——衡阳这条主管线上开口，把管道接到衡东，这部分投资要计算到开户费当中，因此导致一些县城比地级市开户费略高。
另外，不仅仅只是衡东，其他县区差不多都是2100元左右，整个湖南省包括长沙、湘潭、株洲的周边县市都是这种情况。
只要燃气管道进入了小区，无论办理了开户手续的用户为多少，都会安装到户，统一收费
主持人：如果燃气管道到了楼前，楼里只有几户居民要安装，收费标准怎样？想安装的用户少的话，会安排入户吗？
乌林：只要管道进入了小区，不管楼栋有多少户想装，只要用户办理了开户手续，我们都会安装到户。收费标准都统一为1800元。
老城区局部区域暂时不便进入燃气管道
主持人：天然气管道何时进入一些老城区的居民小区？
乌林：衡阳市的管道燃气已经发展了10年时间，现在已基本覆盖整个城区，但是也不排除一些老城区由于局部区域道路、社区规划及房屋建筑、设施比较落后、陈旧，出于安全考虑，管道不便进入，这属于非常特殊的情况。