尊敬的领导好，我母亲社保查询提示多条人员基本信息，导致无法办理社保转出，联系政务中心说是需要本人到政务中心才能处理，母亲我母亲在成都，无法回衡阳办理，能否远程发送身份证图片，帮忙办理，谢谢！

您好，您的来信已收悉，衡阳市人力资源和社会保障局社会保险服务中心回复：关于您反映的相关问题。经系统核查，因其母亲系统内的账户名“王*连“与”王*莲”不一致故导致无法将社保转出，办理业务需上传经办人员影像，请携带相关资料：身份证复印件，情况说明前往衡阳政务中心西二环4楼F区社保窗口办理。如本人不方便，建议填写委托书委托亲朋好友代办。感谢您对我们工作的支持！