关于湖南省稻康文化传播有限责任公司举报的邓紫棋演唱会门票退换问题，我于5月16日在大麦APP上购买了5月25日的门票，由于不小心买重复了，因此找到客服想要退票，结果被告知不能退票，截止目前我并未收到纸质票，发票，而且大麦App也没有出票，根据民法典和消费者权益保护法，消费者在网购时应享有7日无理由退换，同时该产品属于预售产品，要求退票合理合规。尽管如此，客服还是以平台规则为由不予处理。希望衡阳文旅能够和主办方沟通一下，在选择票务代理时能不能保护消费者权益，或者选择更好的票代。作为湖南人，衡阳能够举办邓紫棋演唱会，这本该是一次绝佳的宣传机会，让全国人民感受到我们衡阳的热情和绝美风光。谢谢