衡阳东电锂能科技有限公司挂网销售宣传标注为“磷酸铁锂电池”的产品，实际货物为软包三元里电芯。我作为消费者是认准磷酸铁锂电池的安全稳定性才购买来准备使用的。结果该公司的实际到货电池为软包三元锂电池。在我使用过程中出现电池发热现象，申请退货，他们不配合联系快递物流上门取件（由于蓄电池属于特种物品，只有备案商家才能邮寄），维权困难。请求贵局核查，并还消费者一个公道。由于此沟通信箱无法上传图片，本人有相关证据图片可另行提供。

杨建平：

您好！您所反映的情况，石鼓区市场监管局已收悉，该局执法人员第一时间与您联系，电话始终无人接听，由于您无法提供相关材料且本人联系不上，不予受理。

                                                    衡阳市市场监督管理局

                                                          2025年6月10日