尊敬的各位领导您好:
我是星海湾12栋的业主，就小区物业公司-[衡阳衡达物业管理有限公司]长期不作为的情况，已严重影响住户的正常生活，特向贵部门递交投诉材料，望得到重视与解决。
一、12栋单元电梯问题
1. 电梯故障频发，出现停顿、卡顿现象，业主时常被困电梯，给住户的安全带来了极大的隐患。且检修维修不及时，现在甚至停运长达数月。
二、小区环境问题
1.12栋负一层B单元电梯入口位置物业用来堆放各种垃圾，散发恶臭，细菌滋生，长期是堆成山的状态。请物业立马安排工作人员彻底清理，墙地面也清洗干净。并明确禁止在此处堆放任何垃圾，加强巡查和管理，确保此类情况不再发生。
2. 12栋消防通道堆放杂物，严重违反消防安全法规，威胁居民生命安全。消防通道必须保持畅通，违者违法。请物业尽快处理，需每日巡查消防通道。
三、小区车位未售强制上锁问题
1. 小区未售的车位应优先满足业主需求，不得以“只售不租”变相强制消费。未售车位被物业强制上锁属于典型的“只售不租”违规行为，侵犯了业主的合法停车权益。请物业解除车位地锁。
四、公共收益物业占为己有
1.小区公共区域(电梯广告、地面停车位、公共场地租赁等)产生的收益应归全体业主共有，而不是物业讲的收益不存在。
要求物业在小区公告栏及业主群，公开近五年公共收益收支明细(含广告合同、银行流水、成本票据)，扣除合理成本后，剩余资金存入业主大会专户。
感谢贵部门对我们业主诉求的关注与支持!
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