本人与家属于2025年7月24日下午3点因感冒头晕头痛发热到衡阳市中心医院华新院区急诊就诊，医生【陈望春】开出检查后因为医生的其他急诊病人病情恶化从而搁置我们，我们头痛发热被搁置病情苦等两小时后，下午6点才成功输上液开始治疗，并且没有任何补偿解决方案，只是淡漠的说没办法，实在令人心寒

收到您的诉求，我委高度重视。经查：患者尹湘红于15:44在华新院区急诊窗口挂号，接着去华新急诊内科诊室就诊，陈医师询问患者病史及体查后，15:53开具检查单。患者缴费，护士抽血后于16:04把检验样品送至检验科。17:05出检验结果。陈医师看完检验结果并分析后，17:13开具治疗处方，17:17患者缴费后取药，17:20左右开始输液治疗。整个就诊过程流畅，未耽搁患者治疗时间。

该院于2025年7月30日星期三15:50分通过电话8275911联系诉求人进行解释说明，诉求人表示理解，对该院处理满意。感谢您对医院工作的支持，祝您一切顺利！