详细信息
办件标题   致衡阳市市场监督管理局的公开信  
信件内容  

尊敬的衡阳市市场监督管理局领导及工作人员:  

您好!  

我谨代表部分消费者及关心动物福利的市民,向贵局反映位于[衡阳市珠晖区苗圃保卫里 130-4]的“汪汪臻的猫咖”存在的严重经营问题。该店在动物福利、食品安全及公共卫生等方面存在诸多隐患,恳请贵局予以重视并介入调查。  

 一、动物福利问题:涉嫌虐待及忽视动物健康  

1. 动物健康状况恶劣:  

店内所有猫均无法发出正常叫声,疑似声带受损或长期处于应激状态,部分猫精神萎靡、畏缩躲藏,存在严重福利缺失。  

多数猫存在明显健康问题:眼睛分泌物过多(部分有化脓性结膜炎)、皮肤可见局部脱毛与红肿(疑似真菌或寄生虫感染)、毛发内有跳蚤等寄生虫,证明店家未采取有效驱虫措施。  

2. 生存环境堪忧:  

猫咖内卫生状态差,异味刺鼻;饮水碗内水质浑浊,食物残渣与污物混杂,极易引发疾病传播。  

二、食品安全与消费权益问题  

1. 饮品质量低劣:  

店内售卖的咖啡、奶茶等饮品价格虚高,且部分顾客饮用后出现腹泻等不适症状,怀疑原料变质或加工环节卫生不达标。  

三、公共卫生安全隐患  

1. 人畜共患病风险:  

顾客可直接接触病猫,而店家未提供消毒洗手设施或提示卫生防护措施。猫癣、跳蚤、弓形虫等均可能通过接触传播,尤其对儿童、孕妇等群体存在健康威胁。  

2. 环境消毒缺失:  

   - 猫毛遍布座位及地面,店内无紫外线消毒设备或定期消杀记录。  


诉求与建议  

我们理解商家经营不易,但动物福利、消费者权益与公共卫生安全不容妥协。恳请贵局:  

1. 立即开展突击检查,核查该店动物检疫证明、健康管理记录及卫生许可证;  

2. 委托专业机构对店内动物进行健康评估,对病猫实施救治;  

3. 检测饮品原料,核查定价合理性,督促明码标价;  

4. 责令停业整改,直至动物生存条件、卫生设施及食品安全达标。  


感谢贵局为维护市场秩序与公众利益付出的努力!我们愿配合提供照片、视频等佐证材料(可附后),期待您的回复与行动。  


  此致  

敬礼!

 
办件编号   20250816105896 处理状态   已处理  
提交时间   2025年08月16日  
答复单位   衡阳市市场监督管理局 答复时间   2025年08月25日  
答复内容  

冯博云:

您好!关于您反映的“汪汪臻猫咖食品安全存在隐患”一事,已收悉。珠晖区市场监督管理局第一时间安排执法人员调查了解。现将有关问题回复如下:

该局工作人员于8月19日前往现场检查,该店进门一楼为食品操作区和休息区,二楼为宠物观赏区,未互通。经营许可证已悬挂公示,食品操作人员健康证持有效期内,饮品价格有公示牌明码标价,不存在无证经营、未明码标价情况。

                                                      

                                                     衡阳市市场监督管理局

                                                        2025年8月25日