我与2025年08月05日在闲鱼APP被闲鱼账号 小喵姐姐，真实姓名为 刘宇涛 （身份证号:430421200311089293 闲鱼平台注册电话:19252629446，地址:湖南省衡阳市蒸湘区彩霞街紫轩花苑），欺诈了商品价值768元，运费垫付了38元，合计欺诈806元，我在闲鱼App上购买了一部华为手机，卖家声称商品功能完好是全原装机，在我收到货后粗略检查了一下没问题便收了货，随后没多久就发现商品质量问题，而后向卖家提出退货退款，退回的运费18是我先垫付，卖家表示收到货有问题会将运费给我，结果卖家收到货后拿了一个不是我寄回的手机伪造了一个检测手机功能视频，视频内连手机序列号都不敢展示，表示手机功能完好不予报销运费，在一番沟通下卖家同意退款，但是表示需扣除平台手续费20以及卖家寄出的运费20，但商品本身是有问题的，我没有同意卖家的退款方案，于是卖家将手机退回，并将我拉黑，我收到卖家退回的商品是到付件运费20元，收到货我第一时间录制了开箱视频，商品依旧存在质量问题，先前我已投诉卖家，我将开箱视频上传到了闲鱼用作凭证，开箱视频内包含了手机的序列号可以证明手机就是我购入的，且展示了商品的功能问题，但由于闲鱼App偏袒卖家，判我投诉不成立，该卖家的身份信息是我在闲鱼App上通过正规途径申请到的，几次与卖家沟通退货退款无果，卖家一再拉黑我拒绝沟通，该卖家的行为已构成欺诈，严重损害了消费者的利益，该卖家不止有一次这种行为，我在该卖家的评价里看到不止一个和我同样遭遇的人，先前我已写信于衡阳市公安局，那边回复让我寻找市场监督局寻求帮助，希望衡阳市市场监督管理局可以帮帮我，给予坏人应有的约束和惩罚，谢谢！ |