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尊敬的各位领导：
您好！我是南华大学在校学生，现就校园网络服务的系列问题投诉如下，恳请督促整改：
一、核心问题
1. 强制捆绑销售，侵犯自主选择权
办理校园网时被要求必须同步办理某运营商电话卡，否则无法开通宽带。此行为违反《消费者权益保护法》第九条“消费者自主选择服务”的规定，剥夺我们选择更合适通信服务的权利。
2. 强制关停并阻碍恢复原有宽带，涉嫌垄断
学校未征得学生同意，强制关停我们自行办理的其他运营商宽带端口，且阻碍原有宽带恢复使用，逼迫只能选择校园网。该行为涉嫌违反《反垄断法》“滥用市场支配地位”条款，营造垄断环境，严重侵害我们的自主选择权与财产权（原有宽带未到期却无法使用）。
3. 校园网质量差且服务时间不足
校园网频繁卡顿，无法满足在线学习、科研需求；且仅同步本科生授课时间开放，寒暑假关停，导致研究生、留校学生无法正常查阅文献、处理科研数据，严重影响学习科研连续性。
二、整改诉求
1. 立即停止“校园网捆绑电话卡”要求，允许单独办理宽带；
2. 立即恢复学生原有宽带服务，不得阻碍已办理的合规运营商正常提供服务；
3. 解决校园网卡顿问题，保障全年无休服务（维护需提前公告并补偿时长）；
4. 提升网络稳定性与带宽，匹配学习科研需求。
盼学校重视学生合法权益，尽快给出整改方案与时间表。
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