尊敬的领导你好，我是一个网上购买者，在9月13号在网上买东西，在半路上运输，我觉得质量问题，，我就申请退款了，可商家拒绝退款，不退钱，我觉得是欺骗，希望你们调查，商家地址好像在湖南省衡阳市，鑫哥, 15675687800, 湖南省衡阳市蒸湘区蒸湘街道长丰大道30号蒸湘云仓

石先生：

您好！您反映“网购申请退款，商家拒不退款”的问题，我局已收悉。为妥善处理您的诉求，我局工作人员曾多次尝试与您联系，核实相关情况，但您所提供的电话号码处于无法接通状态。请您联系我局工作人员（0734-2880146），以便我局了解情况，做下一步的处理。

                                   衡阳市市场监督管理局

                                      2025年9月23日