国庆期间，南岳衡山上山车等车要3个小时，外地人不知道情况，本来是买的套票168元，但是不可3个排队3个小时等吧，且5点半就没车下来了，如果上山了，可能也下不来了。体验感很差，别的城市面对这种大流量的情况，可以抽调别的地方的车过来支援的，例如郴州东江湖，体验感比你们好多了，最后就是不是个人原因不上上山，是你们服务不到位导致我们上不去，还不能退票。真的不会推荐亲戚朋友来衡山玩。

感谢你的建议，下步在工作中改进。