举报湖南友木环保材料有限公司虚假宣传、恶意加价、合同欺诈装修业主，以“全屋整装、全包、无增项、送软装补贴送施工物流补贴”，以低价装修样板房展厅为噱头，诱骗业主到衡阳签约，实际却是合同陷阱、恶意加价、停工甩锅。

我于2025年10月与该公司签订《城市共享展厅合作合同》，房屋面积406平方，对方承诺243000元除窗户、水电以外全屋整装（吊顶板材、墙面板、线条、瓷砖、地板、背景墙、门及软装系列产品如窗帘、橱柜、衣柜、灯饰、家俬等），包工包料，承诺运费、人工费先垫付后报销，并承诺有品牌软装额度补贴130000元、施工物流补贴95000元。我按要求支付装修款243000元，后续又垫付运费、人工、辅料等费用13万余元。后续又让我们加价未果后目前停工未装达半年。

我申请市场监管部门严查湖南友木环保材料有限公司虚假宣传、合同欺诈行为；责令该公司兑现承诺，否则退还我全部装修款项及垫付费用并赔偿损失。

恳请介入处理，还老百姓公道！叩谢！

邓文平：

您好！您反映的事项已收悉。珠晖区市场监管局已第一时间安排工作人员调查了解。现将有关问题回复如下:

经工作人员调查核实，您与“湖南友木环保材料有限公司”签订了《城市共享展厅合作合同》，双方就装修材料配发、价款支付、补贴兑现、施工履约等事项产生重大争议。被投诉方称已按合同约定履行相关义务，收取定制材料款243000元，实际配发材料款共计358136元，未要求您补缴超额差价费用；经工作人员协商，被投诉方同意后续可以为您安装“房门、卫浴、灯具”或退还5万元款项，但明确拒绝您提出的12万元退款诉求。您认为该企业存在虚假宣传、恶意加价行为，坚持要求退还12万元相关款项。经该局工作人员多次沟通协调，双方分歧较大，未能达成一致调解协议。

根据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第三款规定，经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的，该局决定终止本次行政调解。双方因合同履行产生的民事纠纷，建议您通过司法途径依法维护自身合法权益。

                                                                           衡阳市市场监督管理局

                                                                                2026年5月15日