领导好！我在融冠买预售房，他们说需付款，才能打网签合同，我付完钱后，我看到他们给我打的合同中预售资金监管账号跟他们提供帐号不一致，这样是否合规？如果不合规，我应该怎样处理合理？

李陈军通过市长信箱反映融冠蜜城（办件编号2021111160980）预售购房款未进入监管账户问题，经核实，现将情况说明如下：

该客户于2021年11月10日在融冠蜜城项目网签购买了一套住宅，付款方式为一次性付款，因该公司与监管银行达成协议，每三天一次把购房款由基本户转入监管户，故置业顾问按公司内部要求先行提供了公司基本户为收款账户，未第一时间向客户说明情况，导致客户反映，现经我中心预售资金监管科核实，该客户购房款已于2021年11月12日全部存入监管账户。

                             衡阳市住房保障服务中心

                                2021年11月18日