愉景南苑五期外墙渗水从2021年11月开始反应到物业部门一直都没处理好，直到投诉12345才求得两次来修理，非专业人员两次均未修好，敷衍了事。

到2022年3月再次投诉12345，期间也是派人来看了一下答复是过几天来维修，至今未有人来维修。询问物业部门也是无能为力，开发商部门都是大爷，请问在质保期的没有部门能监管开发商吗？

该项目由高新区质监站监管，不由我局负责监管，高新区属封闭式管理，其直管单位是高新区管委会，房屋质量问题，请向高新区反映投诉。