详细信息
办件标题   衡阳市蒸湘区博雨琴行拒绝退款我剩余学习费用  
信件内容  

三月份报名缴费的学习吉他10节课的费用,上了五节课后面因为疫情学校封校,后面就没有学了,也未打算上课了,要求琴行退款,琴行以我这边私人问题拒绝退款任何费用。交学费的时候未签任何协议,琴行收据收据仍在。琴行培训的课时费属于我的预交学费,我有消费者的权利要求退款!!

 
办件编号   2022101370391 处理状态   已处理  
提交时间   2022年10月13日  
答复单位   衡阳市市场监督管理局 答复时间   2022年10月20日  
答复内容  

你好!

根据《无照无证查处办法》第五条规定,经营者未依法取得许可从事经营活动的,由法律、法规、国务院决定规定的部门予以查处;法律、法规、国务院决定没有规定或者规定不明确的,由省、自治区、直辖市人民政府确定的部门予以查处。

根据《湖南省校外培训机构管理办法》第三十五条,校外培训机构实行属地管理,县级教育行政部门会同相关部门加强对校外培训机构的监督管理,组织开展年度办学情况检查和年度报告公示工作,并及时向社会公布结果。

该投诉不属于我局管辖范围,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第一款,投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的。

 

                                                              衡阳市市场监督管理局园区分局

2022年10月20日