详细信息
办件标题   无良平台及维修人员行骗。  
信件内容  
 
投诉4008700821维尔到家家电维修平台与衡阳维修人员15377345566,2023年8月5日,因许久未用的老空调不制冷,致电维尔到家帮忙派人维修,当天只有我妈在家,维修人员到家后不久致电给我说修好了,并支付了310元,给我的说法是空调主板坏了,主要是维修费,我跟老妈确认,我妈说好像是冷了一点,当天晚上我回家到我妈房间,我说空调开了这么快怎么还这么热?并询问情况,我妈说开了几个小时,没效果,我继续询问维修人员做了什么?我妈说就拆了两个小网子让她洗了然后塞回空调挂机,再没任何其他操作。就清洗滤网,还是我妈洗的,收300多真的良心不会痛吗?于是百度搜索了一下这个手机号,我的乖乖,全是这个号码的负面投诉等,我随便贴一个官方链接:http://www.hengyang.gov.cn/bcms/front/expand/detail.do?expandid=2&siteid=12&iid=61455     像这种无道德底线,毫无诚信可言的无良平台和维修人员还能大摇大摆在市场横行多年,手机号码都不需要换,因此请求市场监督部门主持正义,对他们的行为进行严厉查处与打击,还市场一个良好的秩序!


 
办件编号   2023080681708 处理状态   已处理  
提交时间   2023年08月06日  
答复单位   衡阳市市场监督管理局 答复时间   2023年08月14日  
答复内容  

杨先生:

      你好!经我局工作人员联系你了解到,该平台已重新安排维修人员上门维修,空调现已修好。感谢你对衡阳市场监管部门的关心与支持!