本人于2023年3月购买碧桂园华新时代商品房，因春节购房优惠活动，碧桂园承诺9月之前对优惠部分通过佣金形式返现至本人账户，至今已过期限，碧桂园华新时代并未返现毫无音讯，且拒不回复不处理。所购买的房屋面积没有实际面积大，承诺3个月内返差价，也迟迟未返，碧桂园无视国家政务法规，违法乱纪，祸害百姓。碧桂园华新时代虚假宣传、违规销售，恳请政府部门介入调查，履行监管职责，维护老百姓权益。

经查，开发商已将商品房面积差对应的房款退还给业主。至于认购书约定的推荐官佣金，我局已督促开发商按照约定履行承诺，尽快处理到位。针对开发商一时难以退款到位的问题，我局只能督促，不能采取行政强制措施，建议投诉人同时通过司法途径解决。