湖南鲲钥文化传媒有限公司系衡阳市市场监督管理局园区分局管辖，注册地位于衡阳市高新区蒸水大道1号创星谷S5（1栋）2层0230号。湖南鲲钥文化传媒有限公司诱导购买网络课程，申请退款后再三阻挠，网络课程2997元，我以向他们说明原因，说明款项是刷信用卡的，也说明我本身患有脑中风，有微信截图。钱款是2023年10月5日支付，有微信截图。

  网友：

你好！你的投诉已收悉。现就有关情况回复如下：

9月1日，该公司授权处理投诉的负责人刘琳因涉嫌网络诈骗已经被江苏省盐城市大丰区公安局刑警大队刑事拘留。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条“ 有下列情形之一的，终止调解……（三）被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解”之规定，我局终止调解。

因该公司涉嫌网络诈骗，我局已将相关资料移交衡阳市高新区长丰派出所,建议投诉人通过司法途径维权。

                                              衡阳市市场监督管理局高新分局

                                                     2023年10月16日