我的票不知道为什么退不了，21号买的25号的票，22号退的，到现在都没有退掉，不知道是不是因为卡了，而且南岳一码游小程序没有客服

您好！首先，对于您此次南岳之行感受到的不愉悦，我局代表景区向您表示最诚挚的歉意！同时，我们也非常感谢您能抽出宝贵的时间向我们反映问题。关于您反映的问题，经过调查，我们了解到，相关的票务工作人员已为您妥善办理了景区退票手续，退款需要3-5个工作日到账。

感谢您对我们工作的关注和反馈。祝您生活如意，万事顺心！

                                        南岳区文化旅游广电体育局  

                                                     2024年2月5日