投诉详细地址：衡阳市蒸湘区立新大道3号凯旋花苑A栋108-109号 投诉对象：衡阳雅美医疗美容医院有限公司
事件内容：2024年6月7号15:00左右，本人到该医院进行了第一次医疗美容鼻部整形面诊，最终确定了费用是15800元，医院当时在未签合同情况下让我交全款。本人最后只答应第一次交5800元。2024年7月8日14:00左右，本人第二次到该医院，进行术前检查（抽血、验尿）及手术方案确定，第一次已经确定方案和费用，面诊医生却又诱导我加项目换材料再加5000元，甚至诱导我开通即分期来贷款分期，最后本人还是坚持不加项目。当即医院让我将剩余费用10000元交至医院收银台，这笔钱医院没有给我开发票收据。2024年7月9日上午十一点左右，本人到医院申请退款，医院仅口头协商承诺退14800元，并表示其余1000元不退，只能存至美容卡（可能存在恶意要求存卡消费行为）。退款时间却以该院七八月处于店庆期间不退款，9月份才能处理退款到账（可能存在故意拖延退款时间），本人不接受医院给出的退款时限，与医院再次协商未果。本人明确向医院告知了已经在相关部门登记投诉后，医院负责人不再回复信息，无法配合协商。本人此次具体诉求是：希望医院七个工作日内处理退款到账。（补充：从始至终医院未主动提供服务合同与我签订；第二笔1万元款项未给我开发票收据；体检两个项目抽血、验尿收取680元，项目费用在去医院协商退款时才告知我，本人对医院体检费用有疑问且事后才知情）
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