本人与2024年9月24日向佳兆业·悦峰楼盘递交退筹申请，目前一个月未收到退款，今天咨询楼盘工作人员说资金只能用于工程款，今年是无法进行退款了，也未说明到底什么时候退款。我对这个说法完全不认可，第一我的认筹金是2019年2月支付的，如今已经过了5年，时间比较长；第二楼盘工作人员说目前资金用于2.3栋保交楼，而我的认筹金是2019年1栋的，而1栋已经完成交流，为何我的认筹金已经5年了现在却要用于2.3栋。如果此事一直拖下去，我将依法维权，一级一级的上访。

我局已督促开发商加强与业主沟通联系，妥善处置矛盾纠纷。开发商称正在办理退款审批手续。