我于2013-2015年在衡阳的公司上班，当时公司帮我缴纳了医保。我记得里面还有点余额，但是后面实体卡作废了，电子的也查不到记录。请问这个应该要怎么处理

谢先生，您好！

    经查询，您在长沙、衡阳有多条历史参保记录，在2021年新系统上线前的个人账户记录无法在湘医保线上查询，需要携带身份证到市政务中心二楼医保窗口办理医保账户合并，即可看到历史个人账户金额。

衡阳市医疗保障局

2025年3月19日