事情经过：2022年3月11日下午两点，我向12345投诉施工噪声污染事，其表示城管部门将答复。一个小时后，未收到任何答复，向城管局电话8809315投诉。3月12日早上9点，仍未受到答复，我打城管局执法支队电话8809311，无人接听，拨打8809315，亦无人接听。11点，拨打110投诉，110表示只受理夜间噪音事，问其警号不敢回答。拨打12345热线再次投诉，其表示受理期限为五个工作日，告知我高新区城管队电话8852320，拨打数次无人接听。
问题主诉：施工噪音是暂时的，可能持续两三天三四天，如果施工噪音不能及时处理，居民权益如何保障？是否应该将施工噪音纳入紧急救助的公安部门的职权范围？如果等城管五天之后受理，如果施工已经结束，已经受到的损失如何保障？城管不能及时进行处置是一回事，城管局电话打不通，是否涉嫌失职渎职？ |