本人于2025年11月26日提交12315平台对于衡阳市琪辉东升家具有限公司消费欺诈的举报，该件被转到衡阳市石鼓区黄沙湾市场监督管理所进行办理，自12月4日被回复告知已经出函邀请琪辉家居厂家派技术人员到现场鉴定后再无跟进情况，期间本人多次与负责消费者投诉的李春成副所长联系，询问最新进展，每次都被搪塞在外有事，等回所里再回电话，但之后并未收到任何来电或回复。试问都一个月了，品牌方都回复说已经与来函市监所联系好了，为什么就是没有告知我后续的进展了，这样难道不是故意拖沓不作为！请求纪委相关部门进行行政效能的监督管控！

彭琪：

您好！您反映的情况已收悉。石鼓区市场监督管理局第一时间安排执法人员前往调查，现将有关情况回复如下：

经核查，黄沙湾市监所已按流程邀请厂家完成现场鉴定，前期因鉴定报告尚未出具导致进展延迟，并非故意拖沓；针对李春成副所长在与您沟通时存在回复不及时、解释不到位的问题，该局已要求该工作人员加强与投诉人的沟通反馈，现其它相关资料已在出具中，预计1月12日前可完成您的举报处理，届时该所会主动向您告知结果。

                                                             衡阳市市场监督管理局

                                                                   2026年1月7日