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办件标题   关于对耒阳市良希百货店的投诉  
信件内容  

本人于2025年12月24日在京东网上商城购买《百花园》杂志2025年1-7期,商家为良希图书专营店,经查询,该商家登记信息为耒阳市良希百货店,营业执照注册号:91430481MAE7M0TL50,法定代表人姓名:高良,营业执照有效期:2024年12月17日 至 长期,联系地址:湖南省衡阳市耒阳市淝田镇五泉村13组2-42号。

卖家于2025年12月30日发货,邮政快递单号:9812551686470。收货后,我打开包裹,发现不是我买的《百花园》杂志,而是一本小学数学辅导书。

经与卖家联系,卖家承认虚假发货,我要求卖家退一赔三,卖家拒绝。

请予以调查处理。

 
办件编号   20260103111717 处理状态   已处理  
提交时间   2026年01月03日  
答复单位   衡阳市市场监督管理局 答复时间   2026年01月12日  
答复内容  

朱振波:

您好!您反映的情况已收悉,经耒阳市市场监督管理局调查,现回复如下:

执法人员于1月9日到商家核实,商家表示已与您协商好退一赔三,执法人员于当日电话联系您,您表示确实有与商家协商达成一致协议但是需要通过平台处理退款事宜。感谢您对市场监管工作的关心与支持。

                                                                                 衡阳市市场监督管理局

                                                                                      2026年1月12日