尊敬的各位领导：
您好！我是衡阳市珠晖区阳光佳苑小区业主。现就我小区业主委员会违法停止我户供水，多次投诉推诿无果，严重侵害我基本生活权益一事，向贵平台紧急求助，恳请督办解决。
一、核心事实情况：1. 小区管理现状：阳光佳苑小区原物业服务企业已撤离，目前实行业主委员会自治管理，水费收缴、供水控制、充值权限均由业委会实际掌握。衡阳市市场监督管理局2026年4月20日的答复已确认该小区为业主自治模式，无持证物业公司运营。
2. 违法停水事实：业委会以我与前期物业公司存在物业费争议为由，在未与我协商、未履行任何合法程序的情况下，长期拒绝为我办理水费充值，擅自切断我户生活供水，导致我及家人饮水、洗漱、做饭等基本生活无法正常开展，严重侵犯我的生存权与合法权益。
3. 多次投诉推诿无果：事发后，我已多次拨打衡阳市12345政务服务便民热线，并先后向珠晖区住建局、江东村村委会反映求助。但相关部门均以“无执法权、物业未备案、属于经济纠纷”为由推诿，至今未采取任何有效措施恢复供水，违法状态持续至今。
二、法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款明确规定：
“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”
业主委员会作为小区自治管理主体，同样受此法律约束，无权以任何理由、任何方式切断业主的基本生活供水。即使存在物业费争议，也应通过协商、调解、诉讼等合法途径解决，而非采取停水这种侵犯公民基本权利的违法手段。
三、紧急诉求
1. 恳请贵平台立即督办，责令阳光佳苑小区业主委员会无条件恢复我户正常生活供水，开放水费充值权限，停止违法侵权行为。
2. 督促珠晖区住建局、江东村村委会依法履行对业主委员会的监管、指导职责，纠正其违法停水行为，不得以“无执法权”为由对民生问题推诿不作为。
3. 协调相关部门规范小区自治管理，明确业委会不得利用供水控制权限刁难、胁迫业主，保障全体业主的基本生活用水权利。
4. 对本次停水造成的生活不便与相关损失，协调业委会依法承担相应责任。 |