2021年5月5日，衡阳绿地高铁新城置业有限公司（衡阳城际空间站）的销售人员多次电话忽悠本人到售楼处看房，看房期间，销售人员诱骗本人以转账方式缴纳5千元作为意向金以便优先选购住房，若未成交开发商无条件退还诚意金，并于当日签订了客户意向登记单。后因个人原因未能购房，2021年10月1日本人要求开发商退还诚意金并已提交退款资料，销售人员口头及微信保证提交资料后一个月可以退款到账，但是一直没有退款。 2022年12月27日本人写信求助贵局,贵局于2023年1月4日回复已督促开发商在2023年春节前办理退款手续，至今都没有退还诚意金，本人和老公多次到售楼处索要无果，销售经理以各种理由推托且态度恶劣。 现再次求助望贵局帮忙出面解决，谢谢！ 

开发商称已办理退款手续，当前项目资金紧张，只能用于保交楼工程建设，待保交楼工作完成后退款到账。我局建议业主通过司法途径解决。