我儿子王泽钦2岁，2023年5月2号在衡阳县西渡镇妇幼保健院住院，其间我女儿去医院看望弟弟，由于我们俩夫妻在外地工作，小孩由奶奶在西渡监护，一个老人带两个小孩没有很好监管，姐姐7岁不懂事去倒水喝，奶奶一不留神她就自己去打水了，平时在家里打水也没事，由于医院直饮机下面的挡水板松动外加挡水板上面有存水没有及时处理，导致我女儿被开水烫伤严重，属二级重度烫，现在医院方便不否认自己有责任，但是也不说任何赔偿，就叫我们自己先去看病，我女儿在衡阳市附一医院住院，想要问问有关部门应该怎么处理，我们普通老百姓生活很坚难，投诉无门 |