市政府县长书记和邮政管理局领导您好，我5月份的投诉编号2022052665671的投诉件怎么还不处理。按照《快递市场管理办法》第三十七条规定邮政管理部门自接到投诉三十天内应作答复。作为对快递的投诉，邮政管理部门调查处理应该不会用这么久时间还处理不下来吧。洪市镇洪市广场富源路20号诚信物流和洪市农业银行对面极兔快递违规无证经营快递并违反《快递市场管理办法》第四十条，衡阳县中通圆通韵达极兔快递违反《快递市场管理办法》第十一条第二款。这些问题事实清楚，法律法规处理处罚条例清楚，为什么到执法部门这里就是拖泥带水不处理呢，千万不要认为快递不设正规站点就是违规收费合法合理的理由，那不是收件人的错，要付费也应该由快递公司承担，收件人只管免费收件，这应不过份吧。我请求邮政管理部门快点处理并在网上公布公开处理结果。

根据投诉人反映的问题，我局执法人员去到衡阳县洪市镇调查了解情况。经查，用户反映的衡阳县中通申通圆通韵达极兔违反快递服务的投递行为属实，我局已现场制作笔录，拟对该网点的上级有关公司衡阳县中通快递进行立案，并约谈其他品牌快递企业负责人，要求立即整改违规行为。针对用户反映的诚信物流和洪市极兔快递网点无证经营问题，我局现场要求网点立即备案。目前， 诚信物流已备案，极兔网点正在备案中。我局7月4日电话回访廖先生告知处理情况，廖先生表示认可。