谢先生：城镇居民生活用电阶梯式电费收费的标准是什么？商业用电的多少钱一度？

　　国网衡阳供电公司总经理谢运来：第一档电量每户每月200度及以内第一档电量不分季节。第二、三档电力分季节，春秋第二档为超过200度至350度，第三档电量为350度以上；冬夏季第二档电量为超过200度至450度，第三档电量为450度以上。各档电价：第一档电价每度0.588元，第二档电价每度0.638，第三档电价每度0.888。低压商业电价为0.855元每度。客户可拨打8228222电话了解详细情况。

　　刘先生：由于不知道电费的情况，存在欠费导致停电的现象，建议相关部门能提前用短信的形式通知市民。

　　国网衡阳供电公司总经理谢运来：建议客户可到供电营业厅申请短信提醒业务，并提供有效电话号码，也可下载掌上电力app关注电费情况。客户也可拨打台区客户经理电话或供电公司服务热线82228222了解用电情况。

　　雷女士：雁峰区先锋路105号8栋楼房（动物园大门旁边巷子）的电线线路安装混乱，影响市区美观，且存在安全隐患，现希望相关部门能够配合三清三建工作及时进行调整处理。

　　国网衡阳供电公司总经理谢运来：11月28日9:45分工作人员与客户联系并到达现场，经抢修人员现场核实，客户反映的电线不属电力设施，故不在供电企业维护范围之内，已告知用户请与电信宽带部门联系；28日10:20分已与用户解释，用户表示理解。

　　王女士：雁峰区天马山南路雁城路小学与大庆路垃圾收集站中间位置，有一根电线杆已经倾斜严重，随时有倒塌的危险。希望相关部门前往现场核实处理。

　　国网衡阳供电公司总经理谢运来：11月29日18:30分工作人员与客户联系并到达现场，经现场核实，客户反映的电杆不属电力设施，故不在供电企业维护范围之内，已告知用户请与电信部门联系；29日18:50分已与用户解释，用户表示理解。

　　李明亮：尊敬的市领导，我们是耒阳市的灶市街道办事处零洲居委会十七组村民。现有一关于电力安全隐患的事，向您汇报，请您在百忙之中过问解决民需。事情是这样，2008年洪灾，我们房子地处洼，家中房屋浸泡水里三天三夜，房子成危房，财产被冲走，损失巨大。2010年，东挪西借我们几户在地址较高处建了房，搬进去住，门口有高压线通过。2013年村委会和电力局组织农网改造，没有将我们房边的高压电线改道。如今，房子与高压线相邻距离近，相当危险，已成重大安全隐患。我们多次向耒阳市电力局报告，提出将电力线路改道，电力局迟迟未重视，要我们农民自己掏钱（至少十来万元）改线路，天哪，电力线路上几年全部移交给电力局了，我们农民哪有巨额资金改线呢？我们很担心不知哪一天会出安全事故，请市领导您重视尽快解决此事，我们不胜感激！报告人耒阳市灶市街办事处零洲居委会李明亮，李玉先。李小方等。

　　国网衡阳供电公司总经理谢运来：2017年11月29日，接到该工单后公司领导高度重视，立即组织相关人员展开调查核实，经过核实具体情况如下：客户李明亮先生，现住详细地址：衡阳市耒阳市灶市办事处零洲村17组，其用电属110kV联平变电站联平变304线10KV联花线铁零支线线路供电。该线路是2008年冰灾重建沿县级公路架设的，当时架设时线路距离客户建筑物最近处的水平安全距离不少于3.5M，完全符合安全标准及技术要求。

　　2012年李先生建房时强行违章凸向前，在靠近110kV联平变电站联平变304线路10KV联花线铁零支线线路旁边建房，人为造成其房子与该线路水平距离已经不足1M，存在严重的安全隐患，国网耒阳供电公司郊区供电所安全负责人黄卫星和配电生产人员刘萍兰多次到现场与客户李先生沟通，告知其临近110kV联平变电站联平变304线10KV联花线铁零支线线路旁边建房的严重危害性，但是客户李先生不听劝告仍强行违章建房，2012年3月30日国网耒阳供电公司安监部门及国网耒阳供电公司郊区供电所在政府部门的见证下，现场对客户李先生下达威胁电力线路安全整改通知书，并且客户李先生已经在威胁电力线路安全整改通知书上签名认可，按照《供电营业规则》第50条规定“因建设引起建筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施，应该按照建设先后的原则，确定其担负的责任”。之后国网耒阳供电公司郊区供电所多次找李先生联系整改消缺事情，但是李先生不愿意承担其违章建筑所造成的整改费用，同时李先生对于整改事情一直回避不配合。客户李先生认为对该村进行农网改造可以解决其因违章建筑所造成的安全隐患，现今由于该零洲村近期暂时无10KV线路的改造项目计划，故已经告知李先生按照《供电营业规则》第50条规定，该线路安全隐患改造资金必须由违章责任人李先生承担，但是客户李先生表示不满意。为了管控好安全局面，耒阳郊区供电所制定了整改措施：

　　1.每月安排工作人员定期对客户李先生门前的10kV线路巡视检查。2.继续向政府安全部门汇报安全情况，争取政府及上级部门的支持。3.加强对客户的安全用电宣传，提高客户的安全用电意识。

　　客户李明亮先生如有疑问咨询，可拨打电话0734-4381219了解详细情况。