7月12日上午9点至11点，白沙洲工业园区管委会主任林喜洋率白沙洲工业园区管委会总工会主席刘林生以及白沙洲工业园区机关办公室、白沙洲工业园区招商局、白沙洲工业园区建设局、白沙洲工业园区规划局、白沙洲工业园区社会事务局、白沙洲工业园区公用事业局、白沙洲工业园区产业发展局、白沙洲工业园区征地拆迁办、白沙投资公司、金龙坪街道、南江办事处等部门主要负责人一起来到市“12345”政府服务热线受理大厅参与第二十一期“热线问政”活动。在2个小时的现场问政中，市民反映关于白沙洲工业园区范围内的诉求量共40个。其中，来电34个，网站民意征集6个，林喜洋主任现场接听15个，来电诉求主要集中在拆迁安置与补偿、招商引资、重点工程项目设施管理维护、自然灾害等问题上。对咨询类问题，林喜洋当场予以解答；事务类诉求，林喜洋详细记录并在接听后立即安排相关工作人员进行调查处置，确保热线问政工单按照活动要求在三个工作日内办结。

白沙洲工业园金叶小区后门处，每天早上有很多商贩在马路与人行道上占道摆摊，严重影响了交通，现希望相关部门对该情况进行处理。

园区公用事业局回复：白沙洲工业园金叶小区后门处，每天早上有很多商贩在马路与人行道上占道摆摊，严重影响交通的问题，我局已安排城管执法队员对违规摊点进行整改，要求商贩将摊点挪至菜市场内合理摆放，并每天安排队员进行现场巡逻。

我是白沙洲工业园金龙坪街道金龙二组村民周友济,反映我家房屋已被洪水冲毁，故其希望相关部门能解决住房问题。

园区金龙坪街道回复：2017年7月6日上午，街道接到金龙坪村上报周友济住房发生安全隐患问题。园区各职能部门负责人、街道主要领导、分管领导及安监站工作人员第一时间赶赴现场查看，发现该住房位于原幸福河道，其屋后地基及少部分地下室地面存在下沉及坍塌，墙壁有轻微裂缝。后邀请两名专家现场论证后，认定为危房，存在严重安全隐患，暂不适合人员居住。当日下午，街道安监站为确保不发生人员安全事故，将该房屋居住人员及时撤离后把住房关闭并贴上封条。

目前，园区、街道及村组正在积极制定相关处理方案。关于人员撤离后的住房问题，鼓励户主在本村投亲靠友暂时解决居住问题，同时责成金龙村村委会积极与户主沟通，大力协助户主尽快安排好周先生全家的住房过渡问题，决不能让群众居无定所。

雁峰区白沙洲工业园金叶小区10栋一楼的“饭菜呷香”“聚味食府”餐饮店，营业期间产生的油烟及餐厨垃圾（随意堆放），严重影响附近居民的正常生活。

园区公用事业局回复：关于雁峰区白沙洲工业园金叶小区10栋一楼的“饭菜呷香”“聚味食府”餐饮店，营业期间产生的油烟问题，该处的餐饮门店均已按相关规定安装油烟净化器，其排放属正常经营排放。餐厨垃圾已责令店家整改到位。

我是湘桂铁路建设的拆迁户，现已安置在白沙洲工业园金隆三组、四组（统规自建），但安置房至今都未通上水、电、气。希望领导能管一管。

园区金龙坪街道回复：金龙村三组、四组部分村民因修建湘桂铁路进行异地拆迁安置，安置方式采取村民统规自建模式进行。原计划建统规自建房6栋，现已建成3栋，部分拆迁安置户已入住。

关于现已建成安置房至今都未通上水电气问题：

一、关于用水问题：现建好的安置房已全部接上用水管线，可以正常用水。待进一步与自来水公司衔接，签订相关协议安装计量水表。

二、关于用电问题：现已搭设好临时用电线路，可供临时生活用电，相关用电线路施工合同正在抓紧签订当中。

三、关于用气问题：燃气公司已安装好二楼以上住户用气的相关设施，可以正常用气。一楼因商住两用不好定性，暂未安装天然气。

目前园区管委会、白沙洲投资公司及街道正在抓紧落实后续问题。

我住在白沙工业园富士康的员工公寓里，此处的空调经常需要维修，已多次向物业反映，一直未果，现希望相关部门调查处理。

白沙投公司回复：2017年6月衡阳白沙洲开发建设投资有限公司发函至鸿富锦精密工业（衡阳）有限公司，对该入住的公寓内设施设备维修工作责任进行划分，公寓宿舍房屋地面及墙体、空调、热水器、风扇属自然损坏的，递送报修单，白沙投负责维修；如属人为损坏，由责成相关当事人负责维修，公寓公共区域的照明，宿舍内管道、龙头、开关、灯泡及门锁等受损、电池的更换，由相关员工自行负责维修或购买。现由于公寓内设施设备是在使用过程中损坏，并非同一时间内损坏，只能根据上报情况进行逐一维修。

尊敬的领导您好，我是一名糖尿病患者，上有60岁的老母亲，下有三个小孩要养，我又没有什么生活来源，还要因长期吃药打针的医药费用，导致家庭十分困难，请问能否向民政部门申请低保？

园区社会事业局回复：城市低保申请条件：凡辖区内持有非农业户口，共同生活的家庭成员人均月收入低于当地城市居民最低生活保障标准且家庭财产状况符合当地规定条件的城镇居民，均可申请享受城市居民最低生活保障待遇。

农村低保申请条件：凡辖区内持有农业户口，共同生活的家庭成员人均年收入低于当地农村居民最低生活保障标准且家庭状况符合当地规定条件的农村居民，均可申请享受农村最低生活保障待遇。

签于你所反映的情况，再依据低保申请条件如符合，请你向户籍所在乡镇、街道提出书面申请，并提供家庭户口本、家庭成员身份证和家庭成员收入证明等材料，书面声明家庭收入和财产状况。履行授权核查家庭经济状况手续，并承诺所提供的信息真实完整。