李女士：衡茶路一线的马路质量差，坑坑洼洼的。酃湖公园建好，周边的马路也要提质才行。

　　珠晖区区长刘桢干：您的意见已收到，我们会向市公路局反映此情况，争取在酃湖公园修建好之后，对周边马路进行提质改造。

　　肖女士：珠晖区广东路湘江宾馆旁“设问”服装店在人行道占道经营，给周边居民出行带来不便。还有在营业期间产生的广播噪音也影响了休息。

　　珠晖区区长刘桢干：自接到市热线办转来的工单后，立即安排执法队员到现场进行调查处理。据查，确实存在占道经营和噪音扰民，的情况。执法队员按程序对该店下达责令整改通知书，并对店主进行了批评教育，店主立即停止了违法行为，其表示今后将遵守城市管理相关规定，同时我局也要求执法队员加大巡逻力度，对“设问”服装店进行持续监控，杜绝发生反弹现象。

　　刘先生：12月23日晚上22点左右在珠晖区冶金新风里钓鱼台，因近期政府亮化工程，夜间还在使用挖机施工，产生的噪音严重影响了周边居民的正常生活。

　　珠晖区区长刘桢干：因“三清三建”施工进度加快，在利用晚上时间用挖机将建筑垃圾装运出去。期间产生了一些噪音，当时就有居民在工地反映，其施工方也听取了居民的意见停止了垃圾装运。在今后施工中，施工方也表示将科学施工，不会影响居民正常的休息时间。

　　蒋女士：刘区长您好：冶金街道在三清三建中，大肆违法扩建友爱里居委会，在法制社会里，是权大于法，还是法大于权。此次友爱里居委会的违法扩建，应由谁来买单，谁来承担责任。

　　珠晖区区长刘桢干：友爱里社区服务办公用房建设是根据市、区两级“两化两体系”相关要求建设的。因工期紧，相关规划、国土等手续也同步在审批办理当中。

　　黄先生：珠晖区广东路衡宜村二巷口有人占道经营摆摊，且还对过往车辆收取停车费，其认为该做法不合理。希望政府部门进行查处。

　　珠晖区区长刘桢干：据查，该地确有占道经营的情况，立即安排执法人员对该地的市容秩序进行了整治与规范，现该路已恢复正常秩序。下一步我局将加大巡查与执法力度，做到违章现象发现一处，处理一处，管理成效长效保持。对反映的过往车辆收费问题，经与社区了解，社区没有该行为。社区将深入调查，如有事实将及时与管理部门联系进行回复。

　　肖先生：珠晖区太平洋新世纪电器城下面的“衣世界”营业期间长期使用高音喇叭播放音乐，产生的噪音严重影响周边居民日常生活。我们每天都饱受这种噪音的煎熬，希望政府部门能管一管。

　　珠晖区区长刘桢干：建议在火车张广场附近建设免费公厕，以给市民提供方便。

　　陈先生：刘区长，您好！区政府旁的珠梓巷至东风北路一段，很多车辆存在乱停乱放现象，且摊贩占道经营现象严重，导致环境卫生差。

　　珠晖区区长刘桢干：您好，火车站已有免费公厕，就在售票厅侧旁楼梯下面，一楼往左走，站在售票厅前看得到。

　　沈先生：您好，珠晖区区长刘桢干，已向12345热线多次反馈关于湖南省衡阳市珠晖区东阳渡街道18号衡阳王牌机动车驾驶员培训有限公司退驾考学费1500元一事，一直未得到相关负责人有效处理与退款。之前你们一个姓王的同事10天前回我说驾校统一退1500元学费可一直没退，驾校教练说和你们有关系没得退，随便投诉好了？到底是怎么回事？

　　珠晖区区长刘桢干：对于你所反映的情况，街道办事人员立即将该情况转送衡阳王牌机动车驾驶员培训有限公司。该公司负责人回复：肖先生系衡南县双林镇人，跟我公司教练老婆系同学。公司教练建议：他家离驾校距离远，学车不方便。但他本人坚持来公司报名后并交了4000元驾考学习费用。我公司前期派专人专车接送肖先生去参加驾考体检，后因肖先生手机号系深圳的移动手机号，在衡阳市不能参加报考。我公司与肖先生协商公司出路费叫肖先生回来新买一个衡阳本地手机号方便报考。肖先生本人不愿意。要我公司退还驾考报名费。我公司同意他退还驾考学习费用，但也要分担部分油费及误工费用。所以中途已暂退还肖先生2500元钱。余款1500元钱肖先生要全额退还，公司管理层不同意。后经东阳渡街道办公室一起协调。我公司同意再退还肖先生1000元钱，肖先生本人无异议。

　　崔先生：珠晖区冶金街道友爱里社区居委会在该社区地段内，违法加扩建办公楼，2016年11月15日地基还正在填平中，珠晖区城乡规划分局就于2016年11月16日下达“责令停止违法建设通知书”，居委会拒不执行，2016年12月，违法建筑二层快要封顶，区规划分局于12月12日下达“限期拆除违法建筑通知书”，居委会依然拒不执行，现急需扫尾中，此事谁管。

　　珠晖区区长刘桢干：1、友爱里社区服务办公用房建设，是根据市、区两级“两化两体系”相关要求建设的。2、因办公服务用房建设是在2016年11月份启动的，根据上级验收时间要求是在2017年元月份要竣工，其工期紧，故相关规划、国土等手续都在审批办理当中。3、友爱里社区服务办公用房的建设，对附近居民的正常生活并没有影响。