油气回收装置何时实现全覆盖？

　　黄先生：我看到关于中石化加油站安装油气回收装置的报道，但我最近加油的时候还是闻到很重的油味，是不是这个装置还没有完全覆盖呢？

　　张志勇：油气回收装置主要是两个作用，第一是黄先生您刚刚提到的减少油品挥发气味，改善消费者感受；第二也是为了保护环境。现在中石化的加油站陆续在安装油气回收装置，目前衡阳城区和主要县城已经安装了35座加油站，但是还没有百分百的覆盖，预计明年会实现全覆盖。黄先生去的这家加油站可能暂时还没有安装油气回收改造装置。而加油站即便装上油气回收装置，油品气味也无法做到百分百的消除，仍有轻微气味。

　　居民区旁的加油站会带来安全隐患吗？

　　罗先生：我住在中石化大元头加油站附近，听说加油站不能离居民楼太近，要有一定的安全距离，为何会在居民区旁建一个加油站？加油站禁止吸烟，如果有烟头正好掉在了加油站的油路上，会发生危险吗？

　　张志勇：建设加油站需经商务、规划、安监等多个部门严格审批，只要符合安全规定的距离，都是安全的，而且从近几年的情况来看，加油站直接发生的这种燃爆到目前没有听说过。第二个，加油站出现了烟头和接打手机的行为，这是监管部门决不允许的，我们一方面有管理手段，另一方面有足够的应急措施来阻止和防范此类安全问题。

　　国外油品和国内油品质量一样吗？

　　主持人：很多人认为国外的油品比国内的油品好，是不是有这么回事呢？以欧洲来作对比。

　　张志勇：现在中石化用到的国四油品基本上都达到了欧四的标准。据我了解，在国内经营的外资企业加油站使用的都是中国的油品，都是本地采购的，由此不难看出，我们国内的油品质量同时也符合国外大型石油销售企业的质量标准。

　　97号与93号汽油到底有何区别？

    刘先生：很多人纠结是加93号汽油还是97号汽油 ，听说97号汽油会更好，更清洁一些，是这样么？

　　张志勇：93号和97号汽油的区别不在于清洁度，只要是中石化出品的汽油，清洁度都是一个标准。93和97的区别主要是抗爆性，抗爆性对应的是汽车发动机的压缩比。我们应当选择与发动机压缩比相匹配的油品，这样油品的燃烧会比较充分，油品的使用效率会更加高，对发动机保护也更加有利。

　　混合加油对车辆有何影响？

    主持人：那如果缸里还有三分之一的93号汽油，这时候再加注97号汽油混合使用会不会有影响？

　　张志勇：刚才我们也提到，93和97除了抗爆性的区别，其它性质几乎是一样的。偶尔混合使用不会有化学的反应，也不会对发动机有损害。但是，我们仍然不建议长期的混合使用。

　  加油后车辆无法启动是何故？

　  陈女士：我去中石化加了93号汽油，车子无法启动，怀疑是油品的问题，当时工作人员让我们去找车辆维修厂，结果去了，维修厂说是油品的问题，说是油箱进油管老化渗了水。

　　张志勇：油箱渗水和油品本身质量问题，是两个不同的概念。出现油箱渗水的情况，主要是油管进入了水汽，或者雨水渗入等产生微量的水杂，微量的水杂是不会影响车辆的使用。但是为什么会出现陈女士说的这个情况，可能因为车辆油箱、油路附属设备存在某种质量缺陷，或者出现偶然情况使得水稍微多了一些。应该说正常情况下，国有大型连锁加油站销售的油品都是符合国家规定、满足车辆正常使用要求的，请消费者放心。大家如果对中石化油品有什么疑虑，既可以向我们投诉，也可以向监管部门提出。

　　想了解油品信息可关注哪些平台？

    丁女士：我的车子在加油后，出现奇怪的抖动，这是不是意味着油品质量有问题？公司是否考虑举办油品公众开放日，让市民更加了解油品的质量管控等问题？

　　张志勇：冷启动时车子抖动是汽油车的普遍毛病，出现的原因非常多，比如点火能量低，油气混合比不合适，比如现在汽车都有ECU系统，ECU可能判断出现了失误，废气再循环阀工作状况不好，还有气门积碳等等。车辆出现类似问题大部分车主首先想到是不是油出了问题，但很多现实案例证明，往往是车辆本身或者使用方法出现了问题，汽车各部分零配件多达上千个，油路、气路出现问题都可能引发车辆抖动，怠速不稳等等。举办油品公众开放日活动我们目前正在积极筹备，同时，我们的官方微信、微博等平台也即将对外开放，市民可通过相关平台进行关注了解。

　　冬天发动机怠速不稳困扰怎么解？

　　主持人：关于发动机怠速不稳定等问题，冬天似乎更容易遇到这样的状况。

　　张志勇：是的，在这里我也推荐一款产品，如果你的车辆出现抖动比较明显，我建议可以使用汽油清洗剂，现在我们中石化易捷便利店有款海龙的汽油清洗剂，就我个人的使用体验而言，效果是比较明显的，有效地降低了抖动，我跟我的朋友们也推荐了，大家可以试一下。

　　在衡阳充油卡有哪些优惠活动？

　  龙女士：本地加油卡充值好像没有优惠，但之前我在北京看到针对充油卡推出的很多优惠活动。

　　张志勇：龙女士，我们每个区域的优惠力度是不一样的。衡阳地区的优惠是这样的，一是加油就有积分，登录中石化的油中感谢网站，积分可以兑换各式各样的礼品。二是节假日中石化有优惠活动，最高优惠3%。三是推荐两个活动，中国电信“翼支付”支付充值加油卡每升最高优惠3毛钱，各种银行信用卡充值加油卡享受5%返利，明年我们公司将和交通银行开展“最红星期五”加油返利活动，可享10％刷卡金奖励。四是集团私家车和新车新户每升优惠1毛钱。

　　衡阳日后可能出现“油荒”吗？

　　黄先生：去年7、8月份，农田收割季节，我们去中石化加柴油，说是柴油紧缺，没得油加。请问，为什么会出现这一情况，今后还会不会有“油荒”的情况发生？

　　张志勇：黄先生提到的情况应该是个案，应该说2012年以来，整个石油产品的供应是比较正常的，且基本上处于一个供大于求的市场状况，但不排除极个别站点、极个别时段由于运输等原因出现暂时断档。在可预计的范围来看，衡阳市辖区资源是处于一个供求平衡，或供大于求的状况。现在油价也比较低迷，所以消费者不需要担心供应的问题。

　　主持人：长远来看，会不会出现油荒的问题呢？

　　张志勇：无论是从国家宏观调控的手段来看，还是中央企业的社会责任来看，不管在油价多高的情况下，或者是在油品资源多么紧张的情况下，作为央企，肯定会把保障工农业生产和居民生活摆在第一位。