一年春作首，万事行为先。正月初八，春节假期的余温尚未散尽，珠晖区政务服务大厅已迅速褪去"年味"、切换至"工作模式"，全体工作人员全员到岗、精神抖擞，以饱满的热情、务实的作风、高效的举措，迎接节后办事群众。

上午8时30分，距离正式上班还有半小时，政务服务中心各窗口工作人员已全部到岗就位，着装整齐、精神饱满，有条不紊地做好设备调试、材料梳理、流程核对等前期准备工作，确保业务办理"零延迟、零差错"。咨询导服台工作人员主动上前，耐心接待每一位前来办事的群众，引导取号、告知流程、指明窗口，用一句句"新年好""请问您办理什么业务"的亲切问候，驱散了初春的寒意，拉近了与群众的距离。

"本以为节后第一天人多、办理慢，没想到一进门就有引导，十几分钟就办完了，真是太高效了！"前来办理退休业务的市民张奶奶满脸笑意连连点赞："工作人员担心我后续退休年审不会操作，手把手教我用手机线上认证的操作流程，以后就不用来回跑了，这样的服务太贴心了！"

在综合服务窗口，李先生顺利拿到了新的营业执照与公司印章喜悦之情溢于言表："因为路上堵车本以为政务中心下班了不会受理我的业务了，没想到有延时服务这么便民的举措，这效率真是没话说！"

据统计，春节后上班首日，政务大厅共开放服务窗口35个，受理各类政务服务事项200余件，办结170余件，群众满意度达100%。

新征程启新章，新使命勇担当。下一步，珠晖区政务服务中心将以春节后首日高效服务为开端，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，常态化开展帮办代办、延时服务、线上服务，切实把"群众满意"作为工作的出发点和落脚点，以更优作风、更暖服务、更快速度，为群众和企业办实事、解难题，持续擦亮政务服务品牌，为区域经济社会高质量发展注入强劲政务力量。

（一审：王光辉；二审：蒋艳；三审：汤水华）