4月16日下午，区委副书记、统战部部长沈伟前往祝融街道综治中心，就信访维稳与基层治理工作开展专题调研。

沈伟先后查看了接待大厅、调解工作室和综合指挥室，详细了解部门协同联动、共建共治共享等有关情况，并认真听取信访维稳、矛盾化解、12345热线办理以及庙东片区历史遗留问题处置等工作汇报。

祝融街道地处南岳景区核心，是游客主要集散地。辖区常住人口2.33万人，年接待游客超千万人次，矛盾纠纷多发、维稳任务繁重。街道创新推行综治中心与派出所合署办公，实现阵地、队伍、力量、科技深度融合，构建“四线合一”联动机制，今年以来，已成功化解矛盾纠纷28起，办结12345热线工单297件，办结率95.6%、满意率98.6%，信访维稳与基层治理成效显著。

调研中，沈伟强调，要进一步畅通群众诉求渠道，引导群众优先到综治中心化解矛盾；要严格落实“四个应该”要求，依规受理、办理、查处、追责，做到事事有回应。针对历史遗留问题与信访积案，要选派代表逐项攻坚、逐一化解。在化解矛盾纠纷中必须坚守公平公正原则，在合理合规范围内主动照顾群众合理诉求，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽。