“叮铃铃……”9月2日，来蒸湘区经商的回族同胞马青拿起了蒸湘区民宗局工作人员前不久发放的“连心卡”，拨通了卡上的电话，感谢区民宗局为其两个小孩解决了就近入学的难题。近年来，蒸湘区高度重视少数民族流动人口服务管理工作，以做好少数民族流动人口经商就业服务为突破口，印发“连心卡”，开展“心连心”服务，切实为流动少数民族解决问题与困难，收到了良好效果。

一、用心制发“连心卡”

蒸湘区共有少数民族人口3696人，其中流动少数民族人口49人，分布在18家店铺，以从事餐饮业为主，为更好地为少数民族人口提供服务，今年，区民宗局印发民族团结一家亲“连心卡”3000余份，将连心干部姓名、联系电话、连心内容印在“连心卡”上，组织干部职工在8、9两个月集中走访少数民族群众，发放连心卡；对到蒸湘区经商务工的流动少数民族，逐一上门入户发放连心卡，宣传民族政策。目前，49位流动少数民族已全部走访到位，并发放连心卡，架起了民宗干部与流动少数民族人员之间的“连心桥”。

二、用力画好“同心圆”

蒸湘区在发挥好“连心卡”桥梁作用的同时，为方便工作联络，组建了“蒸湘区民族交流群”，邀请在蒸经商就业的少数民族流动群众进群，时常联谊，及时沟通，适时在群内发布民族团结进步题材的文章、政策、信息等，增强少数民族群众的“五个认同”。该区以此为圆心，不断延长半径，用力画圆，主动对接服务流动少数民族，建立回访机制，及时了解流动少数民族所想、所盼、所急、所难，发现问题及时有效帮助解决。

三、用情当好“贴心人”

蒸湘区民宗局干部在走访中，对来蒸经商务工的流动少数民族人员提出的政策疑问做到有问必答；对他们提出的诉求，在政策允许范围内能够解决的，第一时间帮助解决；不能解决的，耐心做通政策解释工作，争取理解。走访中，一些少数民族群众向走访队员反映小孩入学难的问题，该局收集情况后，立即向区政府领导汇报，向区教育局去函，圆满地解决了5名少数民族群众入学难题。另外，还为少数民族群众在经商就业、法律援助等方面提供对接服务，获得了大家的好评。