编制说明：本年度报告根据国、省、市政府信息公开相关法律、法规的规定编制，内容包括：总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等六项内容。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

推进政府信息公开工作是我市贯彻实施《条例》、《中华人民共和国行政许可法》、《湖南省行政程序》、《湖南省政府服务规定》及《湖南省政府网站管理办法》等有关法律法规精神，建设服务政府、责任政府、法治政府及效能政府的一项重要工作。2019年，我办的政府信息公开工作在深化政府信息公开内容、完善政府信息公开配套工作、加强政府信息公开基础性工作，做好公开解读回应及推进政务公开工作要点等方面取得了新的进展。主要开展了一下几个方面的工作：

（一）统筹推进,完善工作制度。认真贯彻落实市政府关于信息公开工作的总体要求和部署,统一思想,提高认识,为我办政务信息公开工作稳步推进、不断规范发展提供了有效的制度保障。办党组专题研究2019年政务公开工作，明确由办党组书记、主任负总责，分管办领导牵头抓落实，综合科负责同志承担具体事务。把政务信息公开工作纳入到对科室和个人的考核内容之中，要求每个科室每年度发表公开信息不得少于30条。

（二）明确职责，规范工作流程。根据机构改革工作，及时对单位“三定”方案进行更改完善，明确单位内部信息公开由综合科负责，对外信息发布由法规信息科负责。坚持按照谁公开、谁负责的原则,由各科室负责处理意见审核，综合科进行保密性审查，确保涉密信息不公开，公开信息不涉密，并认真及时登记和按期答复群众诉求，做到件件有登记、事事有回音。

（三）完善机制,推进信息公开。2019年,我办坚持转作风、提效能、强服务,坚持围绕中心、服务大局,坚持抓机关、带全办、促系统,进一步深化政务公开，为企业和群众提供规范、优质、高效的服务，主动公开信息120条。积极落实互联网+政务服务工作部署,配合市行政审批局做好了权力清单和政务服务事项梳理、上传上报等工作。全面推进政务公开政务服务方式创新和管理创新。严格落实12345政府服务热线交办工单，全年接收工单19条，做到了回复率100%，满意率100%。全年牵头办理人大代表议案和政协委员提案21件，全部按照时限和质量要求上传政府网站，并在本部门网站全部公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：信息的实效性有待提升，对上级最新政策的解读跟进不及时。

（二）改进措施：1.进一步完善工作机制。坚持一把手负总责,分管领导具体抓的工作机制,明确政务信息公开工作目标和任务,由综合科负责具体工作,湖南捷报信息技术有限公司提供技术支持,推进电子政务工作的科学化、制度化与规范化发展。加强队伍建设,配置电子政务工作人员,积极开展学习交流活动,加强工作队伍建设。加强培训宣传,积极参加业务培训,学习借鉴先进做法和典型经验,提高工作人员的综合素质和技能水平。抓好系统操作培训。通过网站、信息公开查阅点等形式,宣传报道相关工作情况,总结宣传典型事例和先进做法。2.加强网络基础设施建设。继续加强网站建设,及时更新网站信息,对各项数据资料和相关信息及时予以更新,保持信息资料的实效性,充分发挥门户网站的对外宣传和服务作用。整合网站资源,完善信息公开,进一步提高网站综合绩效和服务水平。加强安全保密工作,严格落实上网信息审查、监管、发布责任制,规范工作程序,确保上网信息真实、可靠,不允许涉密信息在网络传播。3.提高信息公开水平。按照有关要求,做好政府信息公开年度报告、公开指南和公开目录的编制发布完善工作,为办事群众提供更为详细、准确、全面的政务服务信息,推动信息公开工作再上新水平。

六、其他需要报告的事项

无。