2022年全省"群众满意客运站"第一期暗访调查结果出炉 衡南县云集客运站排名全省第一

发布时间：2022-08-09 发布来源：衡阳市交通运输局

记者自市交通运输局获悉，2022年湖南省"群众满意客运站"第一期暗访调查结果出炉，我市两个客运站进入前三。其中衡南县云集客运站在参评的120个车站中排名第一，南岳区汽车站排名第三，受到湖南省道路运输管理局的通报表扬和奖励。

据了解，云集汽车站隶属于衡阳汽车运输集团有限公司，是衡南县唯一的二级甲等车站，总建筑面积5400㎡，经营车辆80余台，为衡南县的老百姓出行提供优质快捷舒适的运输服务，多次被评为"春运先进单位"，自2012年全省开展"群众满意车站"创建工作以来，该站已连续十年被评为"群众满意车站"。

今年以来，市交通运输局督促指导全市客运站场进一步做好服务质量、管理水平、设施设备、群众满意度等软硬件建设，云集车站主动作为，通过更换车站标志标识，对驾驶员休息室、出站复核室、公共厕所进行装修改造，配套建设车站充电桩基础设施，添置智能化售、检票系统和站场车牌自助识别系统，全面改善候车环境。在抓好硬件改造的同时，车站大力抓管理优服务提形象，通过布置盆景绿化、设立"党员示范岗"和"学雷锋志愿服务岗"，提供公共WIFI、免费开水，开展流动推车综合服务，常态化抓好疫情防控，让八方来客感到温馨、满意，不断提升群众的满意度和获得感。