掌上衡阳5月25日讯（通讯员刘喜 贺超祥 王华玉） “多亏了政务大厅帮代办窗口工作人员主动帮办手续，让我们项目推进更顺畅！”近日，湖南神农国油生态农业发展有限公司相关负责人专程来到耒阳市政务服务大厅四楼，将锦旗送至帮代办窗口工作人员手中，由衷为暖心高效服务点赞。

▲锦旗送至帮代办窗口工作人员手中。

该企业是耒阳市油茶产业发展的重点龙头企业，随着企业经营规模持续壮大，需加快推进项目建设，由于项目立项实行在线申报，有着严格的填报要求，让企业工作人员犯了难。耒阳市政务服务中心帮代办窗口工作人员获悉企业实际困难后，热情主动为该企业提供帮代办服务。工作人员根据企业项目申报需求，结合产业结构、行业分类、建设规模、建设内容、规划用途等核心信息，逐条逐项为企业精准解读项目立项申报政策、审批办理流程、材料提交标准与填报易错要点。面对企业提出的各类办事疑问，工作人员细致答疑，指导企业梳理、完善申报资料。

近年来，该中心帮代办窗口实行一对一专属服务，跟进企业项目申报审批流程进度，第一时间向企业反馈办理动态，主动对接协调各相关审批职能部门，高效疏通审批环节各类卡点问题，最大限度压缩办事时限，以“主动帮、全程帮、精准帮”提供优质服务，快速助力企业顺利办结工程建设项目立项用地规划许可、工程建设、施工许可、竣工验收等阶段事项的相关手续，累计为各相关企业提供工程建设项目帮代办服务3000余项，真正践行“进门有温度、办事有速度、服务有力度”的政务服务宗旨。

编辑：李健

责编：李少华

编审：胡亚华