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卫生监督协管人员工作制度

发布时间:2015-06-08

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卫生监督协管人员岗位责任制

卫生监督协管人员工作职责

卫生监督协管人员廉洁自律规定

卫生监督协管投诉受理制度

卫生监督协管案件交接制度

卫生监督协管档案管理制度

卫生监督协管学习培训制度

卫生监督协管检查考核及奖惩制度

卫生监督协管人员岗位责任制

为加强卫生监督协管人员管理,规范卫生监督行为,提高卫生监督协管人员水平,树立卫生监督良好形象,特制定本制度。

一、卫生监督协管人员必须贯彻执行“有法可依、有法必依。执法必严,违法必究”的法制原则,实行监督与服务相结合,监督与预防教育相结合。

二、卫生监督协管人员必须经考试考核合格,市卫生局聘任后上岗。

三、开展卫生监督活动必须依据相关卫生法律、法规和规章,在法定范围内,按照相关管理规定和本级职责范围开展工作。

四、必须按规定的时限、质量指标及要求,完成本级和上级下达的各类、各项卫生监督检查及统计报告,信息反馈等工作任务。

卫生监督协管人员工作职责

一、负责本协管范围内公共场所卫生、生活饮用水卫生、学校卫生、职业卫生、传染病防治、医疗机构等基本情况摸底调查,建立底册和管理档案,做到一户一档。

二、开展卫生法律、法规及卫生知识的宣传、培训工作,督促从业人员进行预防性健康检查和卫生知识培训。

三、做好公共场所、生活饮用水卫生许可服务工作,开展许可前初步审查,并出具现场审查评价意见书。

四、实施经常性卫生监督检查,督促行政相对人按照卫生法律法规依法经营,填写日常巡查记录表。对违反法律、法规规定的行为,出具《卫生监督意见书》督促整改。

五、负责本协管范围内相关信息的收集和报送。

六、负责受理辖区内的投诉举报的登记、报告和协助卫生监督所开展群众举报、突发公共卫生事件基本情况调查,做好处理和回复。

七、作好本单位本辖区内违法行为的发现和劝阻,并及时提出处理意见。

八、参与市卫生监督局在辖区开展卫生专项监督检查工作。

九、完成上级卫生监督部门指定或交办的其它各项工作任务。

卫生监督协管人员廉洁自律规定

一、认真履行卫生监督协管人员各项职责。

二、在开展卫生监督巡查时必须按规定着装。

三、在实施卫生监督巡查时,要做到仪表端庄、举止文明、程序合法。

四、遵守职业道德,严禁弄虚作假、玩忽职守,赎渎职务,在岗不干事,损害国家和集体利益。

五、坚持办事程序公开、执法人员姓名公开、监督结果公开、举报电话公开。

六、严禁工作时间内或可能影响工作的时间内饮酒。

七、严禁以权谋私,收受被监督对象钱物。

八、严禁监督巡查工作中以权谋私,吃拿卡要,损坏卫监形象。

九、严禁借执行公务之便吃、拿、卡、要,不准接受可能影响执法公正的招待和宴请。

十、严禁利用职权借故刁难,拖延或设置障碍。

十一、严禁向被监督对象推销产品或建立经济关系。

十二、严禁擅自行使行政处罚权。

十三、严禁知法犯法、违规、违章、违反程序办事。

十四、严禁监督缺位、越位、错位,或工作推诿扯皮、弄虚作假。

十五、严禁骄奢贪逸、工作态度冷硬,刁难、报复管理相对人。

卫生监督协管投诉受理制度

一、设立24小时投诉举报电话,电话:*******。

二、负责投诉举报受理的人员,应坚守工作岗位,下班后转移至工作人员手机,确保群众投诉有人接待,电话有人接听。

三、负责投诉举报受理工作人员在受理电话时,必须做到以下几点:

1、认真对待每一个投诉电话、来访者,做到热情服务,使用文明礼貌用语,耐心答疑解惑。

2、工作人员接到投诉人投诉时应详细询问有关事由,进行登记,能处理的及时处理,在规定的时间内作出调查并及时反馈调查结果,并将投诉受理结果报告市卫生监督局。

3、群众反映的问题,能直接处理的,直接告知联系人处理结果,不属于卫生局受理范围的投诉问题,应予以解释说明并尽可能告知其它投诉渠道。

4、遇重大、特殊情况,无法直接处理的,应立即向市卫生监督局报告。

卫生监督协管案件交接制度

一、对于需移送给市卫生监督局处理的案件材料要进行认真审核,必须材料齐全,手续完备,办理交接手续,填写案件材料移交单。

二、对拒不整改或违法情节较重的,及时上报市卫生监督局,交由卫生监督人员依法办理。

三、对辖区内相关案件的投诉、举报,经调查核实后,及时向市卫生监督局报告,协助卫生监督员开展相关卫生监督活动。

四、对辖区内的非法行医案件,及时向市卫生监督局报告,并协助做好非法行医案件的查处工作。

五、对移送的案件材料不符合要求的,由卫生监督员提出意见,填写补充调查和材料审批单,指明需要补充的内容和材料,经主管领导同意批准后返回协管单位。

卫生监督协管档案管理制度

为加强卫生监督协管档案管理和收集,有效保护和利用档案,充分发挥档案在卫生监督协管中的作用。根据有关规定,制定本制度。

一、卫生协管人员负责本辖区档案的管理。

二、有专门的档案柜,有防火、防盗、防霉等安全保管措施。

三、建立健全文件材料归档制度,将档案管理列入工作人员的考核内容。

四、在各项工作中形成的材料,按规定在第二年初将应归档的文件材料进行系统整理,组成保管单位系列,专人负责归档。专项工作,及时总结,一周内归档。

五、对被监督单位的卫生监督档案按一户一档的形式管理。

六、在检查、考核工作时,应将档案管理同时进行检查考核。

卫生监督协管学习培训制度

为了进一步提高卫生监督工作水平,提高卫生监督协管人员业务素质,特制订以下学习制度。

一、卫生监督协管人员要养成自觉学习的好习惯,积极参加镇、县组织的法律、法规以及相关业务知识培训,并根据实际情况自行安排学习。

二、制定学习计划,记录学习内容。学习重点内容为相关法律法规和业务知识。

三、建立学习培训档案,会议学习记录、个人学习笔记必须完整齐全,市卫生监督局要定期不定期进行检查。

四、因故不能参加学习培训者,要事先告知,无故不参加学习,按缺勤处理,年度与考核挂钩。

卫生监督协管检查考核及奖惩制度

一、卫生监督协管服务工作考核由市卫生监督局按照《***卫生监督协管服务项目考核细则》进行考核。

二、考核每半年一次,主要通过听取汇报、现场查阅资料以及日常考勤的方式进行,考核结果分别为优秀、合格、不合格三个等次。

三、对考核为优秀的单位增加一定比例的补助资金,合格的单位按核算标准拨付卫生监督协管资金,不合格的单位要扣减一定比例的卫生监督协管服务资金。

四、对卫生监督协管人员在工作中作出优异成绩的,给予表彰和奖励。

五、对于不履行职责、违反纪律,或发现违法行为瞒而不报,甚至为违法人员通风报信的卫生监管协管人员,予以批评教育,不发绩效工资,并可给予调整工作、解聘或辞退等处理;有违反监督执法责任制行为的,予以实施监督执法责任追究。