6月18日上午，蒸湘区办税服务厅秩序井然，窗口业务正常开展。辖区内一纳税人将一面印有“为民解忧优质服务”的锦旗送到了窗口办税人员罗朝霞手中，对该工作人员为纳税人排忧解难的真诚服务表示感谢。  

　　据了解，4月份罗朝霞在为纳税人办理退税业务时，严格落实“首问责任制”，耐心、热情地告知纳税人所需材料和退税流程，并提供“一站式服务”，解决了纳税人急需解决的问题。“当时已经接近下班时间了，我自己也不清楚退税需要的材料和具体流程，就随便找个窗口咨询。她很热情、耐心地解答了我的疑问，同时迅速帮我办理了业务，并告诉我每一个流程到哪里找谁，节约了不少时间，不用到处瞎跑了。”该纳税人说道。  

    锦旗是荣誉，更是责任。纳税人赠送锦旗不仅是对我们办税服务工作的肯定，更是一种鼓励和鞭策，今后我们将以更大的热忱，为纳税人提供常态化、更优质的纳税服务，始终将“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务宗旨贯彻到每一个工作细节之中。