蒸湘区局全面抓好“放管服”落地，始终坚持以降低纳税人成本，提升纳税人获得感为目标，积极全面推广应用电子税务局，真正让纳税人多跑“网路”少跑“马路”足不出户办税，实现了征纳双赢。截至目前，区局每月应网上申报9936户，网上申报65763条次。 

　　一是强责任抓落实。区局高度重视此项工作，年初将推广应用电子税务局作为征管工作考核重点，成立电子税务局推广领导小组，明确由一把手负总责，分管征管副局长具体抓，各职能部门配合抓，形成一级抓一级，层层抓落实的格局。通过金三系统数据信息核实每位税管员管户情况，将各税管员所分管的纳税户推广电子税务局情况纳入每月绩效考核，在每月申报期期间每日通报各税管员网上申报率，对申报率未达到100%和网上申报率低于95%的税收管理员上报主管领导督促其落实，并责令其税管员在申报期结束前必须辅导管辖范围内所有纳税人完成网络申报。每季征期申报结束后，组织各税管员召开网上电子税务局推广应用专题讲评分析会，由各税管员介绍好的经验做法和提出意见建议，全面有效地提升网上申报质效。 

　　二是强宣传造氛围。各税管员深入纳税户逐户进行宣传，现场讲解推广应用电子税务局办税的便捷和高效，提高纳税人知悉度。通过网上纳税人学堂、大厅电子显示屏、税企微信群、悬挂横幅、发放资料等形式强化宣传，真正做到宣传纵向到底、横向到边。办税服务厅窗口办税人员，在纳税人办理纳税事宜时，向纳税人宣传网络申报的安全性和优越性，鼓励纳税人签订三方协议，同时邀请纳税人现场体验电子税务局办税,让纳税人能够主动接受并且使用网上申报模式。今年来共发放宣传手册15000份，在线宣传6300人次，新增签约489户。 

    三是优服务促和谐。组织电子税务局专题操作培训，由业务骨干对纳税人“面对面”操作辅导，详细讲解应用软件使用步骤，具体操作路径细节，让纳税人熟练掌握网上申报的基本流程。，开展提醒服务，对新签约户和本期逾期申报的在下期征期前对其提醒，确保纳税人网上申报工作的时效性。同时在征期申报时提醒纳税人查看申报是否成功，及时与银行账户余额核实，避免产生不必要的申报失误，确保缴纳成功、金额正确。对通过金三系统查询网上申报缴纳未成功的提醒纳税人到办税服务厅进行实地办理。对行动不方便，办理网上申报困难的和自行在网上申报存在问题又无法操作处置的个体纳税户开展“一对一”专业化上门服务，帮助指导其申报和实地操作辅导，现场答疑解惑，及时呼应纳税人诉求。征管股指定专人负责电子税务局网上申报问题咨询解答，对纳税人所反馈的问题做到接受一起，处理一起，反馈一起，件件到位，为纳税人做好“护航人”。区局共组织专题培训3场，参训人员2700人次，提醒服务1350次，上门服务256次，解决问题306个。