创新推行错峰预约办税；创新宣传方式，首批“减税降费政策辅导员”上岗；对辖区内的重点企业进行专题走访问计问需……为了让广大纳税人充分享受政策红利，轻装前行，国家税务总局衡阳市税务局多管齐下，务求实效，让办税服务运转更顺畅，减税降费落地更精准。

　　由于大部分小规模纳税人都是按季度申报，加上企业所得税按季度预缴，4月纳税征期是小微企业普惠性减税降费政策落地后的首个季度申报期，也成为小微减税红利的集中兑现期、减税效应的集中凸显。

　　“错峰预约”

　　让办税服务运转更顺畅

为了应对办税高峰，衡阳市税务部门创新推行错峰预约办税。

　　为了应对办税高峰，衡阳市税务部门创新推行错峰预约办税，以纳税人需求为导向，以引导纳税人错峰办税、预约量可控可调为主要思路，将预约服务拓展为纳税人发起和税务部门主动发起两种方式，以税务机关与纳税人的双向互动，促进征纳双方的信息沟通。纳税人发起的预约服务，不设“门槛”、不限事项，全面覆盖大厅业务的受理范围，最大程度便利纳税人。

　　税务部门主动发起的预约服务则侧重于引导减税降费政策涉及的纳税人错峰办税，税管员每日统计预约纳税人户数，通过微信群、QQ群、短信、电话等渠道推送办税提醒，尤其针对重点税源户、纳税大户、用票户，逐户电话预约申报、缴税、领购发票时间。根据办税大厅业务办理承载能力，适时调整预约量，动态平衡办税大厅业务量，有效缓解办税高峰期拥堵情况。

　　同时，在办税大厅设置减税降费咨询辅导专区和小微企业优惠政策咨询服务岗，抽调业务骨干组建咨询团队，轮流在办税大厅对业务难题进行辅导，为纳税人答疑解惑。持续推进网上办税，辅导纳税人尽量通过电子税务局办理涉税事项，增加线上办理比例，减轻线下办税压力。

　　前来办税的个体户张先生则迫不及待地与税务人员分享自己的喜悦：“我开了一个小广告公司，过去总要到税务局代开发票，现在每月不但能享受十万元以下免征增值税的优惠，刚才经过税务人员的辅导，我以后可以在家通过电子税务局完成报税，既省钱又省力！”

　　首批“减税降费政策辅导员”上岗

　　让减税降费落地更精准

首批“减税降费政策辅导员”上岗。

　　面对一个又一个税改红利，纳税人高兴之余还存在“拆包”困难，纳税辅导就显得尤为重要。衡阳市税务部门积极拓宽宣传渠道，创新宣传方式，充分利用电视、网站、手机报、移动客户端、纳税服务热线和印发宣传资料等方式开展多渠道、广覆盖的减税降费政策宣传，扩大政策知晓面。

　　同时，为了政策落地更精准，市税务部门联合市工商联推出了“减税降费政策辅导员”制度。首批8名“减税降费政策辅导员”接受委派至衡阳市家居行业商会、汽车维修与配件用品商会、餐饮行业协会等8个行业商会（协会），这次活动以行业商会协会为主体，充分发挥各行业协会的引领作用，既关注行业共性，又突出企业个性。

　　按照“一个行业协会委派一名减税降费政策辅导员，一名辅导员带领一个服务团队”的原则，由行业商会协会向市工商联提出委派申请，市税务局根据行业特点，推选政治过硬、业务精湛、服务优良的税务干部担任减税降费政策辅导员，使税企之间无缝对接，旨在切实增强政策辅导的针对性，把国家减税降费政策与行业发展有机结合起来，用好用活税收政策。

　　在今年6月份之前，“减税降费政策辅导员”将覆盖衡阳全部行业商会，这意味着，衡阳市各行各业都将拥有专门的“税收辅导员”。

　　“有了行业减税降费政策辅导员，我们非公企业学习了解本行业税收法律、法规和政策就更方便了。在用好用活税收政策、享受减税红利的同时，我们也要按时进行纳税申报，及时足额缴纳税款，争做依法诚信纳税的带头人。”衡阳市餐饮行业协会执行会长涂剑秋表示。

　　“问计问需”

　　为企业健康发展助力

帮助纳税人无障碍享受各项减税政策，助力企业快速发展。

　　为了让减税降费政策“应知尽知、应会尽会、应享尽享”，衡阳市税务部门将减税降费政策措施落实情况纳入绩效管理，考评指标细化到各责任单位，确保减税降费政策措施落地生根。由局领导带队，对辖区内的重点企业进行专题走访，解读最新优惠政策，发放减税降费需求问卷调查表，及时收集最新意见建议；对减税降费落实中存在的问题进行督导整改，坚决纠正政策落实不力的行为，做到一督到底、全面覆盖、不留死角，帮助纳税人无障碍享受各项减税政策，助力企业快速发展。

　　衡阳镭目科技有限责任公司总经理助理肖小文表示：“全国两会召开后，税务部门第一时间给我们送来了最新减税政策，今年增值税税率从16%降到13%，仅此一项就可以为我们企业减税200万左右，为我们企业发展增添了后劲和信心。”

　　“落实减税降费政策是我们的政治任务、头等大事、一号工程！”衡阳市税务局党委书记、局长李立平表示，衡阳税务部门将不遗余力、不折不扣落实减税降费政策，为促进企业快速发展助力。