“阳经理，我的贷款银行批了，有18万多，谢谢你们啊，我不用担心我开年资金周转不过来了。”衡东县草市镇零售客户罗启明激动地对客户经理说道。近日，衡阳市衡东县烟草专卖局（分公司）主动与中国工商银行、中国银行、中国农业银行进行协调沟通，为零售客户协调办理烟草贷款，尽可能解决2021年开局零售客户可能存在的资金周转问题。

      一是信息共享，收集资料。将各大行关于“烟草贷”“烟商贷”的信息发送给零售客户，保持与银行贷款专项负责人的沟通联系，对有申请需求的客户进行资料收集后，及时提交至银行。二是简化流程，加快办理。提前将贷款所需要的资料进行明确，加强与零售客户的沟通，在客户到银行前，先在线上确认所需办理材料是否齐全，尽量让客户只跑一次，一次性办理完毕。三是及时跟进，尽早放款。对已提交资料的，每周进行两次的办理流程跟进，确保办理顺畅，同时协调银行专项负责人每周对贷款成功的客户进行反馈，对贷款不成功的客户进行相关说明。

      截至目前，已有24户零售客户提交贷款申请，7户零售客户贷款成功。