当前正值新型冠状病毒肺炎疫情防控关键时期。为保障防疫期间天然气安全平稳供应，市天然气公司采取了一系列举措，让市民百姓放心用气。

网点正常营业。位于市区中心、华新、珠晖三个营业厅均正常营业，各项燃气业务均可办理。为落实消毒防疫举措，每天分早、中、晚三次对营业大厅喷洒消毒水，对操作台和登记点的公共用品用医用酒精进行擦拭；对进入大厅的用户测量体温；8677777燃气热线均正常开通，解答用户咨询，开展燃气服务。

安全维护有条不紊。公司对各重点场站、区域调压站等燃气设备设施实行区域化管理，责任到人，通过调度指挥系统全面监控管网运行情况，对线路巡查、维修保养的专业部门做好防疫培训，对使用的车辆和机具设备及时消毒。

确保防疫定点单位平稳供气。为保障防疫定点医院、医疗保障机构、生活物资供应等重点单位供气，公司派专人每天对上述单位的输气设备设施进行巡查，对我市防疫定点医院实行一对一服务，确保用气服务及时，24小时为用户用气保驾护航。

建议用户及时关注天然气微信公众号。疫情期间，公司热线服务人员优先通过电话、微信视频指导用户处理报修申请，对因疫情期间滞留在家的户内天然气机表用户，通过微信图片及视频抄表。对于政府要求居家隔离的用户，燃气安检人员通过微信视频对表具进行排查，并指导用户安全用气。相关的用气举措和信息公司都第一时间在微信公众号刊登，敬请广大用户及时关注。